Umgang mit Widerstand Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Umgang mit Widerstand SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 477 Schulungen (mit 1.728 Terminen) zum Thema Umgang mit Widerstand mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Ausbildung 'Organisationsberater & Change Manager' zertifiziert im Raum Ausgsburg / München
- 25.02.2025- 27.11.2025
- Augsburg
- 7.889,70 €
7.495,22 €
Webinar
- 06.02.2025- 07.07.2025
- online
- 4.748,10 €
- 03.12.2024- 03.04.2025
- Eching
- 4.748,10 €
SOUVERÄN, MENTAL STARK UND KOMMUNIKATIV – GÄSTE BEGEISTERN IN STRESSIGEN SITUATIONEN
- 02.12.2024
- München
- 309,40 €
Wirksam kommunizieren und wie es gelingt, Gäste auch dann zu begeistern, wenn es mal schwierig wird. Einen kühlen Kopf bewahren, auch wenn die Nerven blank liegen!
Seminarziel:
Wie gelingt es, Gäste auch in schwierigen Situationen zu begeistern, sowohl auf Einwände als auch auf Beschwerden souverän und sicher zu reagieren? In diesem Seminar lernen Sie, welches Verhalten in stressigen Momenten wirksam ist und wie eine serviceorientierte und zielgerichtete Kommunikation gelingt. Um Gästen auch in herausfordernden Momenten professionell zu begegnen, erfordert es innere Stabilität und Sicherheit. Sie erfahren, wie ein positives Mindset und welche Mentaltechniken helfen, Hürden zu meistern und wie diese Stabilität und positive Energie für den Arbeitsalltag liefern. Im Seminar gibt es viele Praxistipps und Übungen zur Stärkung der persönlichen Resilienz.
Webinar
Beschwerdemanagement am Telefon. Maßgeschneidertes Live-Online-Seminar.
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Vor dem Seminar erfolgt ein vorbereitendes Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Teams abgestimmt werden. Die praktischen Übungen basieren auf realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag, um maximale Praxisnähe zu gewährleisten.
Das Seminar vermittelt, wie Beschwerden und schwierige Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeitet werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf einer klaren, ehrlichen und offenen Kommunikation – auch bei unangenehmen Themen. Dadurch schaffen Ihre Mitarbeiter Vertrauen und Transparenz, selbst in herausfordernden Situationen.
Seminarinhalte:
- Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Aufbau von Vertrauen durch offene und ehrliche Kommunikation
- Aktives Zuhören und empathisches Reagieren
- Klare und eindeutige Aussagen auch bei schwierigen Botschaften
- Deeskalation in emotional aufgeladenen Gesprächen
- Effektive Fragetechniken zur Zielerreichung
- Umgang mit persönlichem Stress und Belastungen
Methoden:
Das Training kombiniert theoretische Grundlagen, interaktive Gruppenarbeiten und realistische Rollenspiele. Individuelles Feedback unterstützt die nachhaltige Weiterentwicklung.
Ihr Team lernt, auch in angespannten Situationen sicher und professionell zu agieren – mit Klarheit, Empathie und Lösungsorientierung für eine verbesserte Kundenzufriedenheit.
Beschwerdemanagement am Telefon. Maßgeschneidertes Inhouse-Seminar.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Vor dem Seminar erfolgt ein vorbereitendes Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen individuell auf die Bedürfnisse Ihres Teams abgestimmt werden. Die praktischen Übungen basieren auf realen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag, um maximale Praxisnähe zu gewährleisten.
Das Seminar vermittelt, wie Beschwerden und schwierige Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeitet werden können. Ein besonderer Fokus liegt auf einer klaren, ehrlichen und offenen Kommunikation – auch bei unangenehmen Themen. Dadurch schaffen Ihre Mitarbeiter Vertrauen und Transparenz, selbst in herausfordernden Situationen.
Seminarinhalte:
- Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Aufbau von Vertrauen durch offene und ehrliche Kommunikation
- Aktives Zuhören und empathisches Reagieren
- Klare und eindeutige Aussagen auch bei schwierigen Botschaften
- Deeskalation in emotional aufgeladenen Gesprächen
- Effektive Fragetechniken zur Zielerreichung
- Umgang mit persönlichem Stress und Belastungen
Methoden:
Das Training kombiniert theoretische Grundlagen, interaktive Gruppenarbeiten und realistische Rollenspiele. Individuelles Feedback unterstützt die nachhaltige Weiterentwicklung.
Ihr Team lernt, auch in angespannten Situationen sicher und professionell zu agieren – mit Klarheit, Empathie und Lösungsorientierung für eine verbesserte Kundenzufriedenheit.
- 28.11.2024- 29.11.2024
- Oberursel (Taunus)
- 1.832,60 €
Webinar
- 07.12.2024- 15.12.2024
- online
- 240,02 €
Burn-Out Prävention und Verbesserung der persönlichen Kompetenzen im Umgang mit dem eigenen Stresserleben.
Dieses spezielle Kursangebot beruht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und wird als Präventionskurs von den gesetzlichen Krankenkassen anerkannt. Regelmäßige Wirksamkeitsstudien belegen den langfristigen und hohen Erfolg zur persönlichen Gesundheitsfürsorge.
Ein zusätzlicher Nutzen für den Teilnehmenden besteht darin, dass er /sie sein Ziel, "besser mit Stress umzugehen", gemeinsam mit anderen verfolgen - und durch das Online-Angebot auch vom Wohnort aus wahrgenommen werden kann.
Zudem erhalten die Teilnehmenden im Kurs wirksame, praxisnahe Instrumente und Möglichkeiten, die schnell im beruflichen oder privaten Alltag anzuwenden sind, insbesondere auch in akuten Stress-Situationen.
Sie interessieren sich für ein "Inhouse-Training"? Sie möchten diese Seminarinhalte in Ihrem Betrieb oder Einrichtung anbieten - mit Krankenkassenzuschuss bzw. Förderung oder ohne, aber zu einem attraktiven Pauschalpreis für Ihr Team?
Rufen Sie uns doch einfach unter der Info-Telefonnummer 02244 - 91 89 822 an - wir beraten Sie gerne!
Achtsamkeit und Selbstführung für Manager:innen: Klar und fokussiert mit der MBSR-Methode
- 12.03.2025- 14.03.2025
- Hamburg
- 2.606,10 €
Webinar
- 17.02.2025- 19.02.2025
- online
- 2.606,10 €
Web Based Training
Resilienz-Training für BEM-Beauftragte (Online Training)
- 14.05.2025- 15.05.2025
- online
- 821,10 €