Webinar - PROKODA GmbH
Termin | Ort | Preis* |
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12.12.2024- 13.12.2024 | online | 1.654,10 € |
Trainingsprogramm (Theorie Tag 1)
Einführung und Sensibilisierung zum Thema
Trends im IT-Service Desk
Veränderungen im Rollenbild des IT-Service Desk
Die Zukunft des IT-Service Desk
Welche Best Practices bei der Service Erbringung werden zukünftig benötigt?
Praktische Beispiele innovativer Unternehmen
Ausblick
Trainingsprogramm (Workshop Tag 2)
Zielgruppe
itarbeiter Service Desk / Benutzerservice, IT-Koordinatoren, IT-Leiter, IT-Organisatoren, Service Desk Manager, Service Manager
Voraussetzungen
Kenntnisse über IT-Services und Servicestrukturen.