Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.883 Schulungen (mit 17.127 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
Webinar: TISAX® - Start your label
- 24.06.2024
- online
- 678,30 €
Grundlagen und Anforderungen nach VDA-Standard
E-Learning
Koordinatenmesstechniker – 3D Plus (DGQ)
- 06.12.2024
- online
- 490,00 €
Koordinatenmesstechniker – 3D Plus (DGQ)
Webinar
Google Ads- und SEO-Manager – Ein Intensivkurs mit Zertifikat
- 22.10.2024- 24.10.2024
- online
- 1.195,00 €
Der 3-tägige Zertifikatskurs vermittelt die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Suchmaschinenoptimierung und effizientes Suchmaschinenadvertising – von der richtigen Keyword-Strategie über OnPage- und OffPage-Optimierung sowie Google Ads-Kampagnen bis hin zu nützlichen Tools für SEO und SEA.
Heizungstechnische Anlagen in Gebäuden
- 03.06.2024
- Mannheim
- 493,85 €
07-09 - Heizungstechnische Anlagen in Gebäuden Grundkenntnisse und Anlagentechnik
- 29.07.2024- 30.07.2024
- Nürnberg
- 886,55 €
02-85 - IATF 16949:2016 Anforderungen der relevanten Qualitätsstandards
E-Learning
Weiterbildung Customer Service Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Customer Support. After Sales Service. CRM. Der Dienstleistungssektor in Deutschland wächst. Viele Unternehmen sehen im Service den entscheidenden Wettbewerbsvorteil, um ihre Kund:innen langfristig zu binden und auszubauen. Mit Deiner Weiterbildung zum:zur Customer Service Manager:in hast Du wichtige kundenzentrierte Tools in der Hand, um Produkte erfolgreich mit Dienstleistungen zu verknüpfen. Verbunden mit smarten Technologien im Kundenbeziehungsmanagement ist Deine Qualifizierung mehr als zukunftsweisend.
Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum sind stark miteinander verbunden. Deine Weiterbildung vermittelt Dir wertvolle Grundlagen des Customer Service auf akademischem Niveau. Du erhältst Einblick ins Dienstleistungsmanagement, vertiefst Dein Wissen im Customer Relationship Management sowie in den Bereichen Sales und Distribution. Auch Kompetenzen im kollaborativen Arbeiten werden Dir vermittelt. Nach Abschluss Deiner Weiterbildung als Customer Service Manager:in weißt Du, wie man alle Prozesse service- und kundenorientiert gestaltet – vom ersten Kundenkontakt bis zum After Sales und Wiederkauf.
Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum sind stark miteinander verbunden. Deine Weiterbildung vermittelt Dir wertvolle Grundlagen des Customer Service auf akademischem Niveau. Du erhältst Einblick ins Dienstleistungsmanagement, vertiefst Dein Wissen im Customer Relationship Management sowie in den Bereichen Sales und Distribution. Auch Kompetenzen im kollaborativen Arbeiten werden Dir vermittelt. Nach Abschluss Deiner Weiterbildung als Customer Service Manager:in weißt Du, wie man alle Prozesse service- und kundenorientiert gestaltet – vom ersten Kundenkontakt bis zum After Sales und Wiederkauf.
Webinar
- 18.07.2024- 15.08.2024
- online
- 1.416,10 €
In der digitalisierten Welt sind Services allgegenwärtig – in Infrastrukturen und IT-Architekturen wie auch als Bestandteil von Produkten. Dies stellt Unternehmen vor Herausforderungen. Mit dem Service Owner wurde eine neue Rolle geschaffen, die Service-Verantwortung und -Kompetenzen bündelt und Services von der Planung bis zur kontinuierlichen Auslieferung gestaltet und orchestriert. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie die Rolle des Service Owners erfolgreich ausfüllen, im Unternehmen etablieren und einen entscheidenden Mehrwert für Ihre Organisation schaffen. Der Kurs setzt sich zusammen aus didaktisch hochwertigen Selbstlernmodulen und Live-Webinaren. Er wurde so konzipiert, dass Sie damit flexibel über einen Zeitraum von vier Wochen hinweg lernen können – ideal, wenn Sie sich berufsbegleitend weiterbilden möchten.
Webinar
- 02.07.2024- 03.07.2024
- online
- 868,70 €
781,83 €
Das Seminar vermittelt Ihnen die Kenntnisse, die Sie brauchen, um komplexe eigene Datenbanken zu entwerfen oder deren Entwurf zu bearbeiten. Sie erlernen fortgeschrittene Techniken in der Gestaltung von Formularen, Abfragen und Berichten und können Ihre Datenbank durch Makros und eine entsprechende Oberfläche benutzerfreundlich steuern.
Webinar
IBM B6255G - IBM Cognos Analytics: Enterprise Administration (V11.1.x)
- 18.11.2024- 19.11.2024
- online
- 1.904,00 €
Overview
This offering covers the fundamental concepts of installing and configuring IBM Cognos Analytics, and administering servers and content, in a distributed environment. In the course, participants will identify requirements for the installation and configuration of a distributed IBM Cognos Analytics software environment, implement security in the environment, and manage the server components. Students will also monitor and schedule tasks, create data sources, and manage and deploy content in the portal and IBM Cognos Administration.
Webinar
- 06.08.2024
- online
- 1.094,80 €
Unternehmen sind mit zahlreichen datenschutzrechtlichen Herausforderungen konfrontiert. Einige von diesen Themen sind auch bei den Aufsichtsbehörden besonders „beliebt“; so ergehen jedes Jahr beispielsweise zahlreiche Bußgelder aufgrund einer rechtswidrigen Videoüberwachung, aber kein Bußgeld aufgrund eines (unvollständigen) Verzeichnisses von Verarbeitungstätigen ein. Essentiell ist daher im Rahmen dieses Best-Practice-Seminar zu vermitteln, wo welche (Umsetzungs-)Risiken und Probleme existieren und wie diese mit relativ einfachen Mitteln beseitigt werden können. Solche und mehr Fragen werden in diesem Seminar behandelt. Darüber hinaus bleibt auch Zeit um mit den Teilnehmer:innen bestimmte eigene Praxisfälle exemplarisch zu besprechen und nach Lösungen zu suchen.
