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Seminare

Rautenberg Reklamationsmanagement

Rautenberg Reklamationsmanagement
Herr Manfred Rautenberg
Rheinstraße 87A
D-26382 Wilhelmshaven

Tel: 04421 500706
E-Mail: ri-indberat@rautenberg.de
Website: https://www.rautenberg.de

Detaillierte Informationen zum Anbieter

Kurzbeschreibung:
E-Learning-Kurse, Online-Seminare, Live-Webinare, Webinar-Videos (On-demand-Webinare) zum "Reklamations- und Beschwerdemanagement", und zwar in offener Form oder firmenintern. Thematische Bausteine sind Methoden bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen, Reaktion auf Kundenreklamationen, Kommunikation, Reklamationscontrolling, Organisation, Reporting, Lieferantenreklamationen, IT-Unterstützung.
Zielgruppen:

Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter 

  • aus produzierenden Unternehmen 
  • und aus industriellen Dienstleistungsunternehmen
  • aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, KVP, Produktion, Einkauf, Lieferantenmanagement, Logistik, Vertrieb, Controlling
Trainingsschwerpunkte:
Einkauf & Logistik
Qualität & Service
Unternehmensführung
Vertrieb & Verkauf
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