Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.729 Schulungen (mit 16.897 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
SC-900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900T00-A)
- 14.03.2025
- online
- 1.178,10 €
SC-900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900T00-A)
Webinar
Adobe Photoshop - Grundkurs - auf Mac
- 12.03.2025- 14.03.2025
- online
- 1.178,10 €
1.060,29 €
In diesem Seminar wird Ihnen gezeigt, wie Sie mit Photoshop Bilder optimieren und bestehende Bilder verändern können. Sie erlernen die grundlegenden Techniken, die nötig sind, um mit Photoshop Ihre Bilder zu verfeinern, verändern, retuschieren und zu entstören (zum Beispiel Kratzer etc. entfernen). Die Vermittlung von Kenntnissen für den Umgang mit Bildmontagen und Textintegration rundet das Seminar ab.
Ein Teil des Seminars ist die Vorstellung der KI-Technologie von Adobe Firefly. Dabei gehen wir auf die Funktionen generative Füllungen und generatives Erweitern ein.
Hinweis: Wir bieten zeitgleich diesen Kurs auf PC an. An Standorten, die nicht mit bei den unten stehenden Terminen genannt werden, führen wir die Schulungen auf Anfrage durch.
Wählen Sie das Online-Training, benötigen Sie für dieses Seminar einen Mac und die entsprechende Software.
Smart Services – Chancen der Digitalisierung nutzen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 827,05 €
Digitalisierung verändert unsere Welt umfassend und schlägt sich nicht nur in technischen Lösungen, sondern auch in veränderten und völlig neuen Dienstleistungsangeboten nieder. Das bedeutet Chancen, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und Kunden mit neuartigen Angeboten zu begeistern. Gleichzeitig liegt darin auch die Herausforderung, die für die Zielgruppe und das Unternehmen passenden Ansätze zu erkennen. Das Seminar vermittelt einen Überblick und Kompetenzen, um die Möglichkeiten zielgerichtet zu nutzen und in attraktiven Angeboten umzusetzen.
- 31.03.2025- 01.04.2025
- Köln
- 1.832,60 €
Power BI Desktop und Power BI (Web-)Service ermöglichen die Aufgaben im Controlling effizienter und schneller zu erledigen. So können Sie z. B. Daten aus Excel-, CSV-Dateien, SQL-Datenbanken etc. automatisiert importieren und bereinigen, um diese in gewünschter Form auswerten zu können. Die sogenannten Visuals von Power BI ermöglichen es, Daten in aussagekräftigen Berichten sogar mit externen Diagrammen darzustellen. Die Berichte können im Power BI (Web-)Service für die Mitarbeiter:innen im Unternehmen und anderen Organisationen einfach zur Verfügung gestellt werden.
E-Learning
Souverän im Office! - Kompaktseminar für die Arbeit im Büro - online
- 10.04.2025
- online
- 355,00 €
Die Tätigkeit in kleineren Unternehmen ist spannend, denn neben der Büroorganisation sind Sie als Allrounder für viele Aufgaben zuständig. Jetzt ist ein besonderes Maß an Flexibilität, Organisationstalent und Belastbarkeit gefragt. In diesem Seminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse über effiziente Arbeitstechniken zur Bewältigung von Routinearbeiten und moderne Korrespondenz. Erfahren Sie, wie Sie den Überblick behalten und Termine, Aufgaben und Dokumente effektiv strukturieren.
Webinar
Linux - Netzwerkadministration - Kompaktkurs
- 07.04.2025- 11.04.2025
- online
- 3.082,10 €
Angesprochener Teilnehmerkreis: Linux-Systemadministratoren, die Linux-Rechner in lokale Netze oder das Internet anbinden wollen. Schwerpunkt in diesem Kurs ist die Integration von Linux-Rechnern ...
Refresher für externe Auditoren
- 07.07.2025
- Dortmund
- 386,75 €
Zur Effizienzsteigerung von Audits müssen sich Auditoren von
Managementsystemen ständig bezüglich ihrer Qualifikation auf
dem Laufenden halten. Damit können gleichzeitig auch Audits
auf dem aktuellen Stand gewährleistet werden. Im Rahmen
dieses Seminars erhalten die Teilnehmenden einen Überblick
über die relevanten Änderungen und neuen Anforderungen
der Normen.
Am Vormittag liegt der Schwerpunkt auf der ISO 14001 und
ISO 45001. Am Nachmittag werden die aktuellen Entwicklungen
der ISO 50001 besprochen. Die beiden Teile können auch
einzeln gebucht werden.
Managementsystemen ständig bezüglich ihrer Qualifikation auf
dem Laufenden halten. Damit können gleichzeitig auch Audits
auf dem aktuellen Stand gewährleistet werden. Im Rahmen
dieses Seminars erhalten die Teilnehmenden einen Überblick
über die relevanten Änderungen und neuen Anforderungen
der Normen.
Am Vormittag liegt der Schwerpunkt auf der ISO 14001 und
ISO 45001. Am Nachmittag werden die aktuellen Entwicklungen
der ISO 50001 besprochen. Die beiden Teile können auch
einzeln gebucht werden.
VDA 6.3 - Prozessauditor Update - von VDA 6.3:2016 zu VDA 6.3:2023
- 10.09.2025
- Nürtingen
- 493,85 €
02-119 - VDA 6.3 - Prozessauditor Update - von VDA 6.3:2016 zu VDA 6.3:2023 Fortbildung für bereits ausgebildete VDA 6.3:2016-Auditoren
Reklamationsabwicklung und Reklamationsmanagement - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Die gesetzlichen Grundlagen der Reklamtion
2. Vertragliche Vorkehrungen, um Reklamationen zu vermeiden
3. Welche Reklamationsarten gibt es?
4. Welche Gründe führen zu Reklamationen
5. Wie lassen sich Reklamationen vermeiden oder verringern
6. Welche Schritte sind durchzuführen, um die Reklamation erfolgreich
durchzuführen?
7. Die Reklamation nach Vertragstyp
Vorgehensweise und Textbausteine
Probleme bei der Reklamationsabwicklung
Dezentrale und zentrale Reklamationsabwicklung
Die Reklamationstypen und was die höchstrichterliche Rechtssprechung dazu sagt
Berechnung des Schadensersatzanspruches – aber wie?
Beispiele der Teilnehmer
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Teamentwicklung im technischen Service / Kundendienst - Serviceolympiade
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Supportteams stehen jeden Tag aufs Neue vor der Herausforderung, unter Zeit- und Erfolgsdruck die Anfragen und Probleme der Anwender zu lösen. Teamarbeit, Motivation und Spaß an der Arbeit kommen da schnell zu kurz. Mit dem Training 'Teamentwicklung im Service - Serviceolympiade' pflegen Sie Ihr Team und stärken Zusammenarbeit und Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter. Sie geben Ihnen Raum für Erfolgserlebnisse und erhöhen Ihre Serviceorientierung.
Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).
Das Workshopkonzept „b-team“ ist konzipiert für Serviceteams/technischen Kundendienst in der ITK-Branche / im Maschinen-/Anlagenbau und auf 1,5 Tage ausgelegt (ideal für Freitag/Samstag Trainings).
