Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.677 Schulungen (mit 18.657 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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DIN EN 10204 – Prüfbescheinigungen und andere Konformitäts- und Prüfdokumente
- 03.04.2025
- Wuppertal
- 880,00 €
IT-Vertragsrecht von A-Z für Nichtjuristen
- 14.07.2025- 15.07.2025
- Starnberg
- 2.612,05 €
Gehören Abschluss, Gestaltung und Durchführung von IT-Verträgen zu Ihrem täglichen Geschäft? Unser umfassendes Training IT-Vertragsrecht für Nichtjuristen sorgt für die Grundlagen rund um IT-Verträge.
14./15.7.2025 Starnberg
15./16.10.2025 Starnberg
Webinar
Live-Online: Finanzplanung kompakt: Das müssen Sie für Ihre Praxis wissen!
- 10.06.2025- 11.06.2025
- online
- 1.773,10 €
Nur durch eine systematische Finanz- und Liquiditätsplanung können Liquiditätsengpässe und Insolvenzgefahren im Unternehmen rechtzeitig erkannt und vermieden werden. Daher dienen Finanzplanungen nicht nur der internen Steuerung, sondern werden auch von Banken zur Einschätzung der Kreditwürdigkeit verlangt. Dieses Seminar vermittelt Ihnen einen Gesamtüberblick über die Grundlagen, die Planungsschritte und die verschiedenen Ansätze. Mit deren Hilfe können Sie die Liquiditätsentwicklung Ihres Unternehmens besser steuern und drohende Zahlungsengpässe schnell erkennen.
KUNDEN MANAGEMENT. Kundengespräche deeskalieren bei Beschwerden
- 31.03.2025
- Berlin
- 916,30 €
Das bietet Ihnen das Seminar
Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen
Deeskalations- und Lösungsstrategien
Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, RealityCapture effektiv zu nutzen, um Photogrammetrie- und Laserscandaten zu verarbeiten und präzise 3D-Modelle und Analysen zu erstellen. Sie lernen, wie sie RealityCapture in ihre bestehenden CAD- und GIS-Workflows integrieren und die Ergebnisse zur Entscheidungsfindung nutzen können.
Webinar
User Experience-Optimierung mit UserTesting
- 04.05.2026- 05.05.2026
- online
- 1.630,30 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, UserTests effektiv zu planen, durchzuführen und auszuwerten, um nutzerzentrierte Produkte und Lösungen zu entwickeln. Sie lernen, wie sie die UserTesting-Plattform zur Unterstützung und Optimierung des User Testing-Prozesses nutzen, um die Usability und Qualität ihrer Produkte zu maximieren.
Webinar
JavaScript für Fortgeschrittene
- 16.07.2025- 18.07.2025
- online
- 2.130,10 €
In diesem JavaScript Seminar lernen Sie, moderne Rich Internet Applications, also performante dynamische Anwendungen, für den Browser zu entwickeln. Auf diese Art realisieren Sie komplexe grafische Oberflächen mit hoher Benutzerakzeptanz und moderner Bedienungsführung. Dafür benutzen wir in diesem Seminar den Vanilla JavaScript-Ansatz: Eine Umsetzung ohne Verwendung zusätzlicher Bibliotheken mit puren JavaScript-Mitteln.
Voraussetzungstest zu diesem Seminar
E-Learning
E-Learning: Rechtliche Grundlagen für Qualitätsverantwortliche
- 31.12.2025
- online
- 140,00 €
E-Learning: Rechtliche Grundlagen für Qualitätsverantwortliche
IBM TN412G - Configuring IBM Cloud Pak for Watson AIOps Event Manager
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
The Event Manager component of IBM Cloud Pak for Watson AIOps is a carrier-class service assurance system. It collects and consolidates events and alarms from a wide variety of IT environments in real time. These include servers, mainframes, Windows systems, applications, circuit switches, voice switches, IP routers, SNMP devices, network management applications, existing management systems and frameworks, among many others.
IBM Cloud Pak for Watson AIOps Event Manager also adds intelligence to your events, allowing you to cast a wide net to ingest relevant data from any source, process it in an intelligent, automated way, analyze the data, see which applications or parts of the infrastructure are impacted, share it and even suggest guided steps to mitigate or resolve issues automatically.
One key benefit of Event Manager' s machine learning features is a reduction in the number of events. By detecting, correlating, grouping, and suppressing the 'noise' that IT systems generate, your operators can focus their attention on key events that represent actual problems.
This 2-day course teaches you how to configure IBM Cloud Pak for Watson AIOps v3.2 Event Manager for productive use. Through hands-on lab activities, you learn how to configure a new installation of Event Manager to:
Connect to event sources and enrich incoming events
Apply machine learning to find relationships among events
Add t...
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.
Webinar
Windows 11 - für Support-Mitarbeiter
- 14.04.2025- 15.04.2025
- online
- 1.297,10 €
Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen.
