Aktives Zuhören für Revisorinnen und Revisoren - in der Ruhe liegt die Kraft
Webinar - Deutsches Institut für Interne Revision e.V.
Der Workshop wird sich auf drei Themen konzentrieren:
Zunächst werden wir uns auf das bewusste Zuhören konzentrieren. Auch im Vertrieb ist bekannt, dass diejenigen Verkäuferinnen und Verkäufer sehr erfolgreich sind, die sich zurücknehmen können, einfach aktiv zuhören und am Ende den Auftrag erhalten. Wir üben kontinuierlich das „Verkaufen“ insbesondere kritischer Revisionsinhalte.
Wichtig ist auch, die „gefühlte“ unendliche Stille auszuhalten, denn „in der Ruhe liegt die Kraft“. Auch das üben wir.
Und das gezielte, fokussierte Nachfragen trainieren wir immer wieder am Beispiel von Konflikten und Widerständen.
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