Assistenz im internationalen Kontext

Wird auch Ihr Arbeitsumfeld zunehmend internationaler? Wird vieles nur noch in englischer Sprache abgestimmt, dokumentiert oder kommuniziert? Haben auch Sie immer häufiger Kontakte mit Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen aus dem Ausland?

In diesem Seminar erweitern Sie Ihre interkulturellen Kompetenzen, vertiefen Ihr Business English und professionalisieren Ihr internationales Office Management. So werden Sie Ihren Chef und Ihre Kollegen in internationalen Projekt-Teams in Zukunft noch besser entlasten!

• Interkulturelle Kompetenz: Andere Länder - andere Sitten
• Dimensionen interkultureller Kompetenz und warum diese für jede/n Assistent/en/in nützlich sind
• Kulturelle Besonderheiten berücksichtigen und Hindernisse überwinden
• Zeitbegriffe und Pünktlichkeit
• Internationale Business-Etikette beherrschen
• Umgang mit Unsicherheiten im internationalen Business

• Am Telefon und in E-Mails/Briefen korrekt kommunizieren
• Dos and Don`ts: In jeder Situation die richtigen Worte finden
• Besucherempfang, small talk & Co: In jeder Situation die richtigen Worte finden

• Chefentlastung im internationalen Umfeld
• Optimale Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern sicherstellen
• Termine vereinbaren
• Informationen beschaffen und perfekt managen
• In virtuellen Teams effizient kommunizieren und arbeiten

Sie stärken Ihre interkulturelle Kompetenz und professionalisieren Ihre organisatorischen Fähigkeiten im internationalen Office Management. Sie verbessern Ihr gesprochenes und geschriebenes Englisch und trainieren die notwendige Sicherheit für typische Situationen im Arbeitsalltag. Durch zahlreiche Übungen verbessern Sie Ihr englisches Kommunikationsverhalten am Telefon. Sie erfahren, welche wichtigen Rituale, Formen und Bedeutungen Sie kennen müssen, um auch in schwierigen Gesprächssituationen optimal zu agieren