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Conflict Management - Recognizing and Resolving Conflicts

Seminar - English & Intercultural Communication

Over-adjusted staff, an increased rate of sick-leaves and bullying are clear signs that conflicts have already reached a high level of escalation. The consequences for a company are devastating: High financial losses because of staff ineffectiveness, unsuccessful or frozen projects and dissatisfied customers.


In our trainings companies and their leading staff learn how to regain control: After a profound analysis of the existing conflicts we will help you to develop viable and appropriate solutions.

Termin Ort Preis*
28.11.2024- 29.11.2024 Düsseldorf 1.166,20 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Seminar Issues:

  • Conflict Analysis – definition, characteristics of conflicts, types of conflicts, signs of conflicts, sources of conflict, conflict dynamics and escalation
  • System Analysis – hierarchies and structures, Change Management, information channels and flow, reward systems
  • Self-Analysis of the participants – self perception, emotions, drivers, behavioural patterns, management of relationships, psychological games
  • Conflict Resolution – becoming active, gaining awareness, changing perspectives, clarifying issues, effective communication, dialogue and blockades, Harvard Principles of negotiations
  • Conflict prevention – recognising needs and contexts, positive attitudes, creating a cooperative work climate, contracts

Trainer: Beatrix Stahlberger (Psychologist / Coach)

Language: English

Number of participants: 1-6

Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 days
Ziele/Bildungsabschluss:
Certificate
Teilnahmevoraussetzungen:
none
Zielgruppe:
This seminar is designed for people working in challenging work environments and who feel more comfortable attending a seminar on conflict management in English due to their non-German cultural background.
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