Das Seminar Conversion Rate Optimization (CRO): Verbesserung der Website-Leistung zielt darauf ab, den Teilnehmern fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Bereich der Conversion Rate Optimierung zu vermitteln. Durch die Teilnahme werden sie in der Lage sein, den Traffic ihrer Websites qualitativ zu bewerten, Optimierungspotenziale zu identifizieren und gezielte Anpassungen vorzunehmen, um die Effektivität ihrer Online-Präsenz zu steigern. Das Ergebnis dieses Lernprozesses ist eine tiefere Verständnis für die Mechanismen der Website-Performance und die Fähigkeit, diese Kenntnisse in konkrete Geschäftsergebnisse umzusetzen.
Einführung in die Conversion Rate Optimierung (CRO)
Grundlegende Konzepte & Begriffe
Bedeutung der CRO im Digital Marketing & Schnittstellen
Erfolgsfaktoren & Rahmenbedingungen
Aufsetzen eines CRO-Projekts
Rollen in einem CRO Projekt/Team
Ablauf von strategischer Conversion Rate Optimierung nach Build, Measure, Learn
Exkurs: CRO Werkzeugkasten
Dokumentation & Projektplanung
Generierung von User Insights
Das 7-Ebenen Modell
Übung: 7-Ebenen Analyse einer eigenen Seite/einer Seite deiner Wahl
User Persona & Persona Journey Mapping
Praxis-Part: Erstellung einer User Persona & Persona Journey Map
Nutzung von Behaviour Patterns
Einführung in die Psychologie des Konsumentenverhaltens
Vorstellung gängiger Behaviour Patterns und deren Anwendung
Interaktive Übung: Identifikation von Behaviour Patterns auf realen Webseiten
Formulieren von Test-Hypothesen
Definition & Bedeutung von Hypothesen in CRO
Struktur einer guten Hypothese
Priorisierung von Hypothesen
CRO Projekte umsetzen
Planung von A/B Tests
Anlegen von A/B Tests in Testing-Tools
Auswerten von Test-Ergebnissen
Interpretation von Daten & Signifikanz
Dokumentation von Learnings
Abschluss & Q&A
Zielgruppe:
Im Unternehmen sollten folgende Personen oder Abteilungen am Seminar Conversion Rate Optimization (CRO): Verbesserung der Website-Leistung teilnehmen:
Marketing-Team : Personen, die für Online-Marketing, Kampagnen und Werbung verantwortlich sind, können von den CRO-Techniken profitieren, um ihre Kampagnen effektiver zu gestalten und den ROI zu erhöhen.
Webdesigner und -entwickler : Ein tiefes Verständnis von CRO kann ihnen helfen, Websites von Grund auf mit einer konversionsorientierten Mentalität zu gestalten.
Produktmanager : Diejenigen, die für die Entwicklung und das Management von Online-Produkten oder -Dienstleistungen verantwortlich sind, können durch CRO lernen, wie sie ihre Produktseiten und Checkout-Prozesse optimieren können.
Content-Ersteller und Redakteure : Das Verständnis, wie bestimmte Inhalte oder deren Platzierung die Konversion beeinflussen kann, ist für diese Gruppe von Vorteil.
E-Commerce-Manager : Für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, ist CRO entscheidend, um Verkäufe und den durchschnittlichen Bestellwert zu maximieren.
UX/UI-Designer : Diese Designer können von CRO-Techniken profitieren, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung zur Konversion beiträgt.
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