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Das Telefon - Ihre Visitenkarte - Basics

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Mitarbeiter lernen den richtigen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern am Telefon. Nach diesem Grundseminar wissen Sie, wie die Außenwirkung Ihres Unternehmens verbessert werden kann.

Termin	Ort	Preis^*
19.03.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Der erste Eindruck entscheidet - Stimme kommt von Stimmung - Aspekte der Kommunikation - Emotionale und inhaltliche Gesprächsführung - Ihre persönliche Wirkung im Gespräch - Aktives Zuhören und Verbalisieren - Die richtige Frage zum richtigen Zeitpunkt - Verbindungen schaffen - Weg vom ich, hin zum Sie - Der positive Gesprächsabschluss

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Seminarkennung:

8683WMST25A

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