Digitale Kommunikation und digitaler Wandel

Grundlagen der digitalen Kommunikation

• Bestandsaufnahme: so kommunizieren Sie heute
• Überblick über die Kommunikationskanäle
• Kommunikation in sozialen Medien
• digitale Kommunikation in Echtzeit via Live Chat
• Webrooming

Grundlagen im digitalen Wandel

• Was ist Digitalisierung und welche Bereiche betrifft sie
• Prozesswandel in Zeiten von Industrie4.0, IoT, digitalen Systemen und Big Data
• Business Intelligence: Big Data, All Data, Smart Data

Change Management in der digitalen Transformation

• Kontinuität in Prozessen trotz Disruption
• Segmentierte vs. radikale Anpassungen
• Neue, digitale Unternehmensmodelle
• Führen im digitalen Wandel
• social Intranet und organisationsübergreifende Kommunikation

Datenbasierte Steuerung von IT & Kommunikation

• valide Daten, online und offline
• zielgruppengenaue Aktionen mit Smart Data
• Kundenkommunikation und CRM Systeme
• digitale Vertriebsprozesse
• Kommunikationsanforderungen am Kunden-Touchpoint

Digitale Transformation und Unternehmenskultur

• Digitaler Wandel und Wandel in der Unternehmenskultur
• Der digitalen Wandel in der Geschäftsführung
• Vision und Annäherung auf allen Organisationsebenen

In dieser 2-tägigen Schulung "Digitale Kommunikation und digitaler Wandel" lernen Sie die Auswirkungen des digitalen Wandels auf die Kommunikationsprozesse zwischen Mitarbeitern, Teams, der Unternehmensführung und Kunden kennen. Die Teilnehmer setzen sich intensiv mit den Anforderungen an die Gestaltung und Steuerung der Kommunikation im digitalen Wandel auseinander und werden mit den technischen und organisatorischen Veränderungen und Herausforderungen vertraut gemacht. Der Kurs bietet einen umfassenden Einblick in die digitalen Kommunikationstools und -technologien und vermittelt praxisnahe Strategien und Best Practices für eine erfolgreiche digitale Kommunikation im Unternehmenskontext. Durch interaktive Übungen und Diskussionen werden die Teilnehmer befähigt, die Kommunikationsprozesse in ihrem Unternehmen optimal an die Anforderungen des digitalen Zeitalters anzupassen und erfolgreich zu steuern.

Für eine optimale Teilnahme am Kurs empfehlen wir folgende Vorkenntnisse:

• Keine Voraussetzungen

Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.

• Geschäftsführer
• CEO
• Manager
• Kommunikationsabteilung