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E-Mails und Briefe auf den Punkt gebracht: buchstäblich treffend

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Wie gelingt es Ihnen E-Mails und Briefe als Imageträger Ihres Unternehmens auf den Punkt zu bringen? Freundlich, informativ und lösungsorientiert. Das lernen Sie in diesem Seminar.

Termin	Ort	Preis^*
01.07.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Sprachkultur – was versteht Ihr Unternehmen darunter?
- Briefe/E-Mails sind die schriftliche Visitenkarte Ihres Unternehmens, Ihrer Abteilung, von Ihnen selbst
- Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten in unseren Geschäftsbriefen erkennen und entfernen
- Sprache imagefördernder Briefe bewusst einsetzen
- Psychologie in unseren Briefen und E-Mails beachten
- Klare und nachvollziehbare Struktur der E-Mails und Briefe anwenden
- Vom Papierstil zum Sprechstil und Lösungsstil entwickeln
- Informieren statt imponieren – eine höfliche Ansage
- Präziser Betreff, die erste Orientierung
- Persönlicher Briefbeginn – Aufhänger und erster Eindruck
- Verbindlicher Briefschluss – eine überzeugende Abrundung
- Antworten auf Beschwerden: hier ist Fingerspitzengefühl gefragt
- Negative Nachrichten verbindlich und annehmbar verpacken
- Wann Brief, wann E-Mail, wann Telefon? Die Wahl des Mediums
- Aktuelles zur DIN Norm: Was gibt es Neues, was hat sich durchgesetzt?
- Vielfältige Anwendungsbeispiele aus den Unternehmen

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Zielgruppe:

Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen aus allen Unternehmensbereichen

Seminarkennung:

8493FOSX25A

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