E-Training Konfliktmanagement

E-Learning - Bildungsakademie Handwerkskammer Konstanz

Sie sind Betriebsinhaber oder Betriebsinhaberin bzw. (Nachwuchs-)Führungskraft in Ihrem Betrieb und wollen für ein friedliches Betriebsklima sorgen? Nehmen Sie sich die Zeit für ein E-Training, in dem Sie von Expertinnen und Experten bewährte Methoden zur Konfliktlösung kennenlernen. Anhand von Übungen und animierten Spielszenen können Sie die Methoden direkt ausprobieren und einüben.

Termin	Ort	Preis^*
01.04.2025- 30.06.2025	online	auf Anfrage	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Modul 1: Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Konflikte im Anfangsstadium erkennen und entschärfen
Das eigene Konfliktverhalten erkennen und reflektieren
Trotz Konflikt wertschätzend mit dem Gegenüber umgehen
In der Lage sein, fair zu kritisieren
Machtspiele und Spaltungen unterbinden, bevor sie zum Problem werden
Mit Gefühlen umgehen können

Modul 2: Konfliktlösung unter Kollegen nach dem Harvard-Konzept

Die Grundsätze sachgerechten Handelns im beruflichen Kontext anwenden können
Unterscheiden können zwischen Interessen und Positionen
In der Lage sein, Konflikte und Probleme kreativ zu lösen
Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend lösen
Interessen transparent kommunizieren und objektiv verhandeln

Modul 3: Das Konfliktgespräch führen

Einschätzen, wann ein Konfliktgespräch sinnvoll ist
Konfliktgespräche vorbereiten und wertschätzend führen
Konfliktgespräche abschließen und nachbereiten
Einen kooperativen Gesprächsmodus herstellen

Modul 4: Konfliktmanagement für Führungskräfte

Erkennen, wenn es einen Konflikt zwischen Teammitgliedern gibt
Einschätzen können, auf welcher Eskalationsstufe sich der Konflikt befindet
In der Lage sein, die Mitarbeitenden zur eigenständigen Konfliktlösung zu befähigen
Geeignete Methoden der Vermittlung und Schlichtung kennen
Verfahren zur Entschärfung stark eskalierter Konflikte abwägen können

Dauer/zeitlicher Ablauf:

E-learning: 4 Unterrichtseinheiten, Buchung unserer E-Trainings für 3 Monate, Laufzeitbeginn ab Zusendung der Zugangsdaten

Zielgruppe:

Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten;
Mitarbeitende mit akutem Bedarf;
Teams, die sich schwertun mit eigenständiger Konfliktlösung;
Alle, die lernen wollen, wie man wertschätzend kommuniziert;
Nachwuchsführungskräfte, erfahrene Führungskräfte und Führungskräfte mit Bedarf an kooperativen Methoden der Teamführung.

Seminarkennung:

1.000.933

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