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Englischtraining 'Employee at Hotels' Live-Online-Training

Seminar - Hamburger Training & Consulting oHG

Das Statistische Bundesamt hat für das Jahr 2018 in Deutschland rund 477,6 Mio. Übernachtungen ermittelt. Diese Zahl nimmt jährlich zu. Im Jahr 2018 nächtigten über 390 Millionen inländische und rund 88 Millionen ausländische Gäste in Deutschland. Kundenorientierung und Service ist das eine, aber wie sieht es mit den Sprachkenntnissen Ihrer Mitarbeiter aus? Wir bieten Ihnen einen tollen Powerkurs zur Auffrischung an. 
Termin Ort Preis*
auf Anfrage online auf Anfrage
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
1. Conversation Gäste herzlich willkommen heißen, ein bisschen Smalltalk führen und die Gäste höflich verabschieden – der erste und der letzte Eindruck entscheiden

2. Booking and ReservationReservierungsanfragen telefonisch oder per Mail entgegennehmen und stornieren, Angebote und Preise des Hauses beschreiben

3. Food, Drink & Sleeping Beratung bei der Auswahl von Speisen und Getränken, Zimmerkategorien beschreiben und bei der Auswahl beraten 
Dauer/zeitlicher Ablauf:
5 Abende jeweils von 19 - 20 Uhr als Live-Online-Unterricht
Teilnahmevoraussetzungen:
Grundkenntnisse der englischen Sprache sind notwendig.Mindestteilnehmerzahl: 5
Technische Voraussetzungen:
InternetzugangPC/Notebook mit Mikrofon und Kamera
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Onlinetraining per ZOOM
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus der Hotelbranche, die  ihr fachbezogenes Englisch auffrischen möchten oder auch Branchenneulinge
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