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Erfolgreich per Telefon einkaufen - Inhouse

Seminar - MKT Manfred Kaufmann Training

> Selbsteinschätzung – Wie telefoniere ich heute?

> Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren

> Die Erwartungen des Lieferanten

> Die Eigentümlichkeiten und Besonderheiten der telefonischen Kommunikation

> Psychologische Grundregeln am Telefon

> Professionell vorbereitet mit Checkliste

> Zuhören am Telefon will geübt sein

> Training und praktische Übungen

> Der Ton macht die Musik – aber nicht allein

> Wie gestalte ich ein positives Dialog- und zielorientiertes Gesprächsklima?

> Die Maßnahmen, die überzeugen

> Einwände als Chance begreifen

> Telefonieren mit Lieferanten im Seminar – verschiedene Fälle

> Checkliste zum Erfolg

Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage 713,94 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
> Selbsteinschätzung – Wie telefoniere ich heute?

> Die notwendigen Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren

> Die Erwartungen des Lieferanten

> Die Eigentümlichkeiten und Besonderheiten der telefonischen Kommunikation

> Psychologische Grundregeln am Telefon

> Professionell vorbereitet mit Checkliste

> Zuhören am Telefon will geübt sein

> Training und praktische Übungen

> Der Ton macht die Musik – aber nicht allein

> Wie gestalte ich ein positives Dialog- und zielorientiertes Gesprächsklima?

> Die Maßnahmen, die überzeugen

> Einwände als Chance begreifen

> Telefonieren mit Lieferanten im Seminar – verschiedene Fälle

> Checkliste zum Erfolg

Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tages-Seminar
Ziele/Bildungsabschluss:
Die Teilnehmer/innen lernen durch Vortrag, eigene Übungen und durch Erfahrungs-

austausch, wie telefonische Einkaufsverhandlungen erfolgreich geführt werden, welche grundsätzlichen Fehler gemacht werden können und welche Alternativen bestehen. Immer mehr werden Verhandlungen telefonisch geführt.
Seminarkennung:
242
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