Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Change Management

Veränderung im Unternehmen bedeutet stets auch eine außergewöhnliche Situation für alle Beteiligten: Mit neuen Aufgaben und Verantwortungsbereichen geht allzu oft Unsicherheit einher und die Zusammenarbeit in ungewohnter Rollenverteilung birgt Potential für Konflikte zwischen Mitarbeitern. Kommt es zur Eskalation, ist nicht nur die Produktivität im Projektteam, sondern auch die Umsetzung der gesamten Veränderung gefährdet. In unserem Seminar „Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Change Management“ schärfen Sie daher Ihren Blick für das besondere Konfliktpotential des Change Managements und lernen, als Führungskraft souverän zu intervenieren und Konflikte erfolgreich aufzulösen.

Konflikte im Team sicher lösen
Effektive Konfliktbewältigung setzt zweierlei voraus: Die Fähigkeit, den Konflikt zu analysieren und strategisch zu unterbrechen - und die Fähigkeit, sich dabei nicht von den eigenen Emotionen leiten zu lassen. In unserem Seminar „Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Change Management“ beschäftigen Sie sich daher intensiv mit der Psychologie des Konflikts. Sie lernen, die jeweiligen Standpunkte sowie die verschiedenen Phasen des Konflikts zu erkennen und üben unter Anleitung unserer Experten die gezielte Intervention. Anhand praxisnaher Fallbeispiele eignen Sie sich zudem Methoden zur Mediation und Deeskalation von Konflikten im Unternehmen an. So erlangen Sie als Führungskraft größere Sicherheit im professionellen Umgang mit Konflikten im Change Management.

Einführung in das Change Management
> Definition, Ursachen und Gründe
> Ablauf des Change-Prozesses
> Ansichten und Neigungen
> die Dynamik des Veränderungsprozesses
> internes / externes Veränderungsmanagement
> die Rolle des Change Managers

Konfliktbewältigung im Change Management
> Konflikte im Unternehmen identifizieren
> Den Konfliktzustand analysieren
> Interessen und Bedürfnisse klären
> Kommunikationsmodelle für die Konfliktbewältigung
> Effektive Führungs- und Steuerungsinstrumente bei unterschiedlichen Phasenmodellen
> Konfligierende Interessen im Change Management bestimmen
> Optionale Lösung
> Einigung der Konfliktparteien
> Kontrolle der Vereinbarung

Richtiges Verhalten bei Eskalation
> Eskalation von Konflikten frühzeitig erkennen
> Deeskalation: Methoden und Modelle
> Fehlverhalten im Change Management erkennen und vermeiden
> die Rolle des Mediators im Konfliktmanagement

Spezielle Vorkenntnisse sind für die erfolgreiche Teilnahme an dieser Weiterbildung zum Konfliktmanagement im Change Management nicht erforderlich. Um die beiden thematischen Schwerpunkte des Seminars zu vertiefen und so stärkere Synergie-Effekte zu erzeugen, eignen sich allerdings ergänzend unser Seminar „Konfliktmanagement“ und das Seminar „Change Management Grundlagen“.

Das Seminar richtet sich vorrangig an Fachkräfte, die im Change Management Führungsverantwortung für Teams, Abteilungen oder gar ganze Unternehmen übernehmen. Insbesondere Führungskräfte, die Konflikte unter Mitarbeitern als besonders große Herausforderung erleben, gewinnen hier Sicherheit im Konfliktmanagement.

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