Erfolgreiches Prozessmanagement garantieren: Prozesse leben, steuern, verantworten

Grundbegriff Prozessmanagement

• Begrifflichkeit Prozessmanagement.
• Notwendigkeit eines Prozessmanagements.
• Lebenszyklus des Prozessmanagements.
• Wichtige Artefakte im Prozesskontext.
• Ausgangslage der Organisation.
• Faktor Prozess Kapital.

Ausgewählte Konfliktfelder im Prozesskontext

• Ursachen für das Scheitern von GPM in der Praxis.
• Ausgewählte Konfliktfelder aus dem Prozesskontext in der Detailbetrachtung mit Handlungsempfehlungen.

Erfolgsfaktoren Prozessmanagement

• Faktoren für „erfolgreiches Prozessmanagement“.
• Wichtige Handlungsfelder (mit ergänzenden Themen).

Konkrete Ableitung von Handlungsfeldern für die eigene Organisation

• Individuelle Standortbestimmung, individuelle Handlungsfelder.
• Wo steht unsere Organisation aktuell?
• Welche konkreten Handlungsfelder ergeben sich für unsere derzeitige Organisation bezüglich der Prozesse und Rollen?

• Sie wissen um die Wichtigkeit eines Prozessmanagements und kennen die Voraussetzungen für erfolgreiche Prozessveränderung in Unternehmen.
• Sie können konkret die nötigen Handlungsfelder in Ihrer eigenen Organisation identifizieren.
• Sie wissen um die Komplexität und Wechselwirkungen zahlreicher Faktoren im Prozessmanagement
• Sie sind vertraut mit den Erfolgsfaktoren für wirksame Prozesse, machen blinde Lücken in der eigenen Prozessstruktur sichtbar und wissen konkrete Vorschläge für die kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) abzuleiten.
• Sie sind in der Lage, mit relevanten Stakeholdern den Verantwortungsdialog zu führen, um die nötigen Entscheidungen zu treffen, die eine erfolgreiche Prozessveränderung ermöglichen.
• Sie haben Kenntnisse über eine optimale Kommunikation in Prozessen, um für Kongruenz, Eindeutigkeit und Commitment im Prozessmanagement zu sorgen.

Fach- und Führungskräfte aus dem Prozessmanagement, Prozessbeteiligte, Prozessmitarbeitende, Prozessverantwortliche, Process Owner, Prozessmanagende, mittleres Management, Qualitätsmanagende.

Hinweis:
Grundkenntnisse des Prozessmanagements (die in unseren Essentials-Seminaren vermittelt werden) wie: Prozesse identifizieren, aufnehmen, modellieren und analysieren, sind wichtige Voraussetzungen für Ihr bestmögliches Lernerlebnis in diesem Seminar.