Seminar - Bayern Tourist GmbH (BTG)
PROZESSMANAGEMENT UND PROZESSLANDSCHAFTEN
Ziel für die Teilnehmer ist es, die Prozesslandschaft im eigenen Betrieb anhand einer Customer Journey zu verstehen und auf die Gäste ausgerichtet, gestalten zu können.
Das wichtigste Element im Training ist die sogenannte Customer Journey für Hotellerie und Gastronomie. Mit den 5 Elementen der Customer Journey wird den Teilnehmern modernes Prozessmanagement in einem zukunftsorientierten Betrieb vermittelt.
Im Training werden die Aspekte des „Warum“, der Wertschöpfung in den Prozessen, die Chancen und Hindernisse, die Messung von Abläufen sowie prozessorientierte Führungsaspekte aufgezeigt.
| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| 24.04.2025 | München | 309,40 € |
Folgende Inhalte werden durch Vorträge, Gruppen- und Einzelarbeiten im Training erarbeitet: -
