Gesprächstraining für herausfordernde Personalgespräche: Praxisworkshop für Personaler:innen

Warum sind viele Personalgespräche so schwierig?

• Gesprächspartner:innen einschätzen: angemessene Reaktionen auf unterschiedliches Verhalten der Gesprächsbeteiligten.
• Konstruktiver Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen.

Schwierige Gespräche als Personaler:in aktiv steuern

• In die Gesprächsführung gehen, in der Führung bleiben.
• Gesprächspartner:innen respektvoll überzeugen.
• Sicherheit ausstrahlen: Umgang mit den eigenen Emotionen.
• Körpersprache berücksichtigen.
• Einwände, Angriffe, Ausweichmanöver erkennen und sicher beantworten.

Mehr Sicherheit in kritischen Personalgesprächen

• Systematische Gesprächsvor- und -nachbereitung.
• Struktur in schwierige Gespräche bringen.
• Argumentationsstrategien für verschiedene HR-Gesprächstypen.
• Konflikt als Chance – Klarheit gewinnen und Handlungsoptionen herausarbeiten.
• Gesprächsführungstechniken für Gespräche mit Führungskraft und Mitarbeiter:innen.

Meine Rolle als Personaler:in

• Klarheit der eigenen Position gegenüber internen Auftraggebern.
• Auftragsklärung und Gesprächsvorbereitung mit der Führungskraft.
• Auf Augenhöhe mit Führungskräften.

Lösungsansätze für herausfordernde HR-Gespräche (inkl. Checklisten)

• Die angemessene Gestaltung von HR-Gesprächen, z. B. Gespräche über Suchtverdacht/-verhalten, Kritik-, Abmahnungs- und Trennungsgespräche, Gespräche im Rahmen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM).

In diesem Training geht es um Ihre Praxisfälle. Nutzen Sie die Chance, diese mit der Trainerin und den Kolleg:innen zu reflektieren und zu üben!

• Sie werden souveräner im Umgang mit schwierigen Personalgesprächen.
• Sie lernen Ihr Gesprächsverhalten in schwierigen Gesprächen besser kennen und durch Feedback von Expert:innenen zu optimieren.
• Sie erlernen, auch einen schwierigen Gesprächsverlauf besser im Griff zu behalten und zielgerichtet zu steuern.
• Sie lernen, die Dreieckssituation mit Führungskraft und Mitarbeiter:innen klarer zu gestalten.
• Sie bekommen Checklisten und umsetzbare Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
• Sie trainieren praxisnah anspruchsvolle HR-Gespräche.
• Sie haben die Chance, eigene Fälle zu reflektieren und zu trainieren.

Personalleiter:innen, Personalreferent:innen und Personalverantwortliche, die ihre Gesprächskompetenz für schwierige Personalgespräche ausbauen wollen. Basiskenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung sollten vorhanden sein.