Grundlagen der Kommunikation

Seminar - Wbildung Akademie GmbH

Verstehen und verstanden werden!

Souverän und sicher kommunizieren

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Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen guter Kommunikation
Wie wirke ich auf meinen Gesprächspartner?
Verhaltensänderungen bewirken
Die Wirkung der Körpersprache
Konfliktarm kommunizieren
Die Ebenen und Inhalte der Kommunikation
Aktives Zuhören, Fragetechnik und Sprachstil
Die Wirkung von Ich-Botschaften
Umgang mit Kritik und schwierigen Gesprächspartnern
Praktisches Üben durch Rollenspiele
Fallbearbeitung

Dauer/zeitlicher Ablauf:

1 Tag, 09.30 Uhr - 16.00 Uhr

Ziele/Bildungsabschluss:

Sie lernen die Vielschichtigkeit der Kommunikation kennen und wissen, wie Sie Ihr Anliegen Ihrer/m Gesprächspartner/in überzeugend darlegen können. Zudem lernen Sie unterschiedliche Argumentationstechniken anzuwenden und können diese situativ gezielt einsetzen. Somit sind Sie in der Lage, auf Ihre/n Gesprächspartner/in einzugehen und einen zielorientierten und lösungsorientierten Gesprächsstil zu wählen.

Lehrgangsverlauf/Methoden:

individuell, nach Absprache

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