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INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION

Seminar - Bayern Tourist GmbH (BTG)

Geschäftsreisende und Urlaubsgäste, die auf Flughäfen und in Hotels weltweit mit den gleichen Smartphones und Laptops kommunizieren, scheinen sich auf den ersten Blick nur unwesentlich voneinander zu unterscheiden. Doch dieser erste Schein trügt: Das Wesentliche liegt unter der Oberfläche verborgen. Denn Werte, Überzeugungen, religiöse Einstellungen und Verhaltenspräferenzen werden nicht sofort ersichtlich und basieren auf den in der jeweiligen Gesellschaft geltenden kulturellen Besonderheiten.

Hoteliers, Gastronomen und Touristiker können mit einem interkulturellen Wissen ihr Angebot und ihre Dienstleistungen an die Bedürfnisse internationaler Gäste anpassen und sich auch ganz bewusst auf bestimmte Gästekreise spezialisieren. Welche Kulturen? Welche Speisevorschriften? Welche Bedürfnisse haben die Gästekreise aus den Herkunftsländern Amerika, China, Japan, Asien, arabischen Ländern oder auch aus Israel?

In diesem Seminar geben wir einen Einblick über sieben Kulturkreise, nämlich den Arabischen, US-amerikanischen, russischen, chinesischen, jüdischen, indischen und japanischen Gästekreis sowie deren religiöse Vorschriften und Reisegewohnheiten Dieses Wissen hilft, die Reisenden besser zu verstehen und dadurch mit einem auf den jeweiligen Kulturkreis individuell angepassten Angebot & Erlebnissen zu überzeugen.

Termin Ort Preis*
08.04.2025 München 202,30 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Reiseverhalten und Reisemotive
  • Beherbergung
  • Gastronomie
  • Aktivitäten vor Ort
  • Kulturelle Besonderheiten, interkulturelle Herausforderungen
  • Erfolgreiche Handlungsstrategien für den eigenen Betriebe oder Region
  • Zusammenfassung und künftige Entwicklung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
09:30-13:00 Uhr
Material:
  • Unterlagen
  • Verpflegung
  • Zertifikat
Zielgruppe:
Ziel dieses Seminars ist es, den TeilnehmerInnen einen interkulturellen Leitfaden sowie eine Checkliste aus der Praxis für die Praxis an Hand zu geben, um mit Menschen aus anderen Kulturen erfolgreich kommunizieren und zusammenarbeiten zu können.
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