Seminare
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IT-Providermanagement in der Praxis

Web Based Training - ComConsult GmbH

Wissensvermittlung über die Grundlagen und die praktische Ausgestaltung eines erfolgreichen IT-Providermanagements.
Termin Ort Preis*
03.06.2025 online 1.297,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Grundlagen und Motive im IT-Providermanagement
  • Dimensionen und Ausprägungen im IT-Outsourcing
  • Controllingansätze im IT-Providermanagement
    • Entscheidungsgrundlagen zum Make-or-Buy
    • Steuerungsrelevante KPIs
    • Nachhaltige Steuerung von (ITIL) IT-Prozessen auf der Basis von SLAs
    • Service-Reporting
    • Steuerung durch Pönalen-Zahlungen
    • Preismodelle
    • Ausgestaltung eines Leistungsscheins
  • Funktion und Phasen des IT-Providermanagements im gesamten Lifecycle
  • Empfehlungen und Umsetzungshinweise aus der Praxis
Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag
Ziele/Bildungsabschluss:

In diesem Seminar lernen Sie:

  • die Grundlagen des IT-Providermanagement kennen,
  • die verschiedenen Ausprägungen eines Sourcing einzuschätzen,
  • die Motive für die Entscheidung Make-or-Buy zu verstehen,
  • ITIL-Prozesse im IT-Outsourcing zu berücksichtigen,
  • die entscheidenden Eckpunkte und Inhalte im gesamten Outsourcing Lifecycle zu beurteilen,
  • welche Anforderungen an das Service-Reporting bestehen,
  • die unterschiedlichen Preismodelle einzuordnen,
  • wie Pönalen-Zahlungen ausgestaltet sind und
  • jeweils wertvolle Hinweise aus der Praxis kennen.
Material:
  • alle Vortragspräsentationen als kommentierbare PDF-Datei zum Download
  • eine digitale Teilnahmebestätigung
Zielgruppe:
  • Betreiber
  • Projektleiter
  • Rechenzentrumsleiter
  • Entscheider
  • Führungskräfte

Dieses Seminar richtet sich speziell an IT-Unternehmen oder IT-Bereiche, die ein Outsourcing von IT-Services planen oder ein bestehendes IT-Outsourcing optimieren wollen.

Seminarkennung:
ITPROV
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