IT-Providermanagement in der Praxis

Web Based Training - ComConsult GmbH

Wissensvermittlung über die Grundlagen und die praktische Ausgestaltung eines erfolgreichen IT-Providermanagements.

Termin	Ort	Preis^*
05.12.2024	online	1.178,10 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen und Motive im IT-Providermanagement
Dimensionen und Ausprägungen im IT-Outsourcing
Controllingansätze im IT-Providermanagement
- Entscheidungsgrundlagen zum Make-or-Buy
- Steuerungsrelevante KPIs
- Nachhaltige Steuerung von (ITIL) IT-Prozessen auf der Basis von SLAs
- Service-Reporting
- Steuerung durch Pönalen-Zahlungen
- Preismodelle
- Ausgestaltung eines Leistungsscheins
Funktion und Phasen des IT-Providermanagements im gesamten Lifecycle
Empfehlungen und Umsetzungshinweise aus der Praxis

Dauer/zeitlicher Ablauf:

1 Tag

Ziele/Bildungsabschluss:

In diesem Seminar lernen Sie:

die Grundlagen des IT-Providermanagement kennen,
die verschiedenen Ausprägungen eines Sourcing einzuschätzen,
die Motive für die Entscheidung Make-or-Buy zu verstehen,
ITIL-Prozesse im IT-Outsourcing zu berücksichtigen,
die entscheidenden Eckpunkte und Inhalte im gesamten Outsourcing Lifecycle zu beurteilen,
welche Anforderungen an das Service-Reporting bestehen,
die unterschiedlichen Preismodelle einzuordnen,
wie Pönalen-Zahlungen ausgestaltet sind und
jeweils wertvolle Hinweise aus der Praxis kennen.

Zielgruppe:

Betreiber
Projektleiter
Rechenzentrumsleiter
Entscheider
Führungskräfte

Dieses Seminar richtet sich speziell an IT-Unternehmen oder IT-Bereiche, die ein Outsourcing von IT-Services planen oder ein bestehendes IT-Outsourcing optimieren wollen.

Seminarkennung:

ITPROV

Nach unten

Nach oben

Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.

Akzeptieren Nicht akzeptieren

Ihr Name:

Firma (optional):

Ihre E-Mail-Adresse:

Telefonnummer (optional):

Ihre Nachricht:

Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.

IT-Providermanagement in der Praxis

Detaillierte Informationen zum Seminar

Referenten

Anbieterinformationen