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Jira Service Management Anwender

Seminar - IT-Schulungen.com

In dieser 1-tägigen Schulung "Jira Service Management Anwender" lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von Jira Service Management ein Kundenportal für Service-Anfrage erstellen und so sowohl Ihre Service-Qualität verbessern, als auch Ihre Service Desk Agenten entlasten können. Jira ermöglicht es Ihnen problemlos Ihre Kundenanfragen im Team zu koordinieren, auch im Homeoffice oder von unterwegs.


Termin Ort Preis*
23.09.2024 online 946,05 €
23.09.2024 Nürnberg 946,05 €
17.10.2024 online 946,05 €
17.10.2024 Nürnberg 946,05 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Aufbau und Struktur
  • Übersicht Produktfamilie
  • Jira Software
  • Aufbau und Struktur
  • Jira Elemente - Startseite
  • Jira Elemente - Projekte
  • Jira Elemente - Vorgänge
  • Jira Service Management
    • Agents
    • Projekttypen
    • Queues
    • Kundenberechtigungen
    • Kundenportal
    • Berichtsfunktion

  • Benutzerprofil
  • Fragen


Im Trainingsverlauf werden auf die Agenda abgestimmte Übungen durchgeführt.


Ziele/Bildungsabschluss:

In dieser 1-tägigen Schulung "Jira Service Management Anwender" lernen Sie, wie Sie mit Hilfe von Jira Service Management ein Kundenportal für Service-Anfrage erstellen und so sowohl Ihre Service-Qualität verbessern, als auch Ihre Service Desk Agenten entlasten können. Jira ermöglicht es Ihnen problemlos Ihre Kundenanfragen im Team zu koordinieren, auch im Homeoffice oder von unterwegs.


Teilnahmevoraussetzungen:
  • Keine Voraussetzungen


Lehrgangsverlauf/Methoden:

Die Schulung bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis in einer erstklassigen Lernumgebung. Profitieren Sie vom direkten Austausch mit unseren projekterfahrenen Trainern und anderen Teilnehmern, um Ihren Lernerfolg zu maximieren.


Zielgruppe:
  • Jira Service Management Agenten ohne Erfahrung oder mit geringer Erfahrung


Seminarkennung:
NE-WEBDATE-ca8b94f8-899f-4bcc-9898-040201ed2c2a
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