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KOMMUNIKATION 360°: RUNDUM ERFOLGREICH KOMMUNIZIEREN

Seminar - Bayern Tourist GmbH (BTG)

"Effektive Kommunikation: Interaktion auf höchstem Niveau" Kommunikation meistern, Verbindungen aufbauen, Erfolge erzielen.


Das Ziel dieses Trainings besteht darin, die eigene Kommunikation zu optimieren, um sich bestmöglich mit anderen Menschen auszutauschen. In diesem interaktiven Seminar werden die wichtigsten Kommunikationsmodelle erläutert, die die Grundlage für eine positive und wertebasierte Kommunikation bilden.

  • Gastorientierte Wortwahl: Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihre Wortwahl an die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Gesprächspartner anpassen, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten.
  • Einstellung und Zustand für erfolgreiche Kommunikation: Es wird erarbeitet, wie die richtige Einstellung und ein positiver Zustand die Kommunikation beeinflussen und zu besseren Ergebnissen führen können.
  • Die Bedeutung der Kommunikation in digitalen Zeiten: Die Teilnehmenden reflektieren über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Kommunikation und lernen, wie sie diese effektiv nutzen können.
  • Einsatz verbaler und nonverbaler Kommunikation: Es werden die Unterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation aufgezeigt und wie diese zusammenwirken, um eine klare Botschaft zu vermitteln.
Termin Ort Preis*
27.10.2025 München 380,80 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Das Geheimnis "cool zu bleiben": Die Teilnehmenden erfahren Techniken und Strategien, um auch in stressigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und souverän zu reagieren.
  • Wie sagt man "Ich liebe dich": Es werden Methoden zur authentischen und wirkungsvollen Ausdrucksweise von Gefühlen und Emotionen vermittelt.
  • Vermittlung von Kompetenz durch die richtige Wortwahl: Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihre Kommunikation nutzen können, um Kompetenz und Vertrauen zu vermitteln.
  • Mehr als 2 Ohren: Die Bedeutung des aktiven Zuhörens und Empathie in der Kommunikation wird herausgearbeitet.
  • Woran die Titanic scheiterte: Anhand von kommunikativen Missverständnissen werden die Teilnehmenden sensibilisiert, wie Misskommunikation vermieden werden kann.
  • Professionell "Nein" sagen: Es werden Techniken vermittelt, um klar und respektvoll "Nein" zu sagen und dennoch eine positive Beziehung aufrechtzuerhalten.
  • Umgang mit unterschiedlichen Gast-Typen: Die Teilnehmenden lernen, wie sie ihre Kommunikation an unterschiedliche Gästetypen anpassen können, um erfolgreich zu interagieren.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
09:30-17:00 Uhr
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