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Kommunikation für technische Berufe - Level 1 - Online

Webinar - Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH

Dieses Seminar für Berufsanfänger und Quereinsteiger*innen in technischen Berufen, die von Anfang an ihre Kommunikationsfähigkeiten aufbauen, stärken und so gute Beziehungen zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten aufbauen möchten. Missverständnisse oder Konflikte entstehen oft, wenn Fachwissen nicht verständlich vermittelt wird oder Anliegen von Kunden und Kollegen nicht klar beantwortet werden. Sie lernen, technische Inhalte einfach und klar zu erklären und erhalten praktische Methoden, um Kundenanfragen sicher zu bearbeiten und zu bearbeiten.
Termin Ort Preis*
28.05.2025- 18.06.2025 online 390,00 €
04.11.2025- 25.11.2025 online 390,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Session 1: Grundlagen der Kommunikation & Selbstmanagement

- Kommunikationsgrundlagen für den technischen Bereich
- Stress- und Aufregungsmanagement
- Praktische Übungen zur Stärkung des Selbstvertrauens


Session 2: Kundenorientierte Kommunikation

- Gesprächsführung im Kundenkontakt
- Professioneller Umgang mit Beschwerden
- Übungen zu typischen Kundensituationen


Session 3: Teamkommunikation

- Grundlagen der Zusammenarbeit
- Effektive Kommunikation im Team
- Konfliktprävention


Session 4: Praxistransfer

- Reflexion der bisherigen Lernerfahrungen
- praxisrelevante Kommunikationsmethoden
- persönliche Umsetzungsstrategien
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Seminar
Zielgruppe:
Berufsanfänger und Quereinsteiger*innen im technischen Bereich;
Seminarkennung:
ihkbonnrheinsieg_weiterbildungsgesellschaft_8185
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