Kommunikation in der Immobilienwirtschaft

1. Grundlagen der Kommunikation in der Immobilienbranche ▪ Verständnis der spezifischen Kommunikationsanforderungen und - herausforderungen in der Immobilienwirtschaft. ▪ Identifizierung von Schlüsselbereichen, in denen effektive Kommunikation einen 2. Kundenorientierte Kommunikationstechniken ▪ Entwicklung von Ansätzen zur effektiven Kundenansprache und -bindung. ▪ Best Practices für die Kommunikation während des gesamten Kundenlebenszyklus. 3. Verhandlungstechniken für Immobilienprofis ▪ Erlernen von bewährten Verhandlungstechniken für erfolgreiche Transaktionen. ▪ Anwendung von Verhandlungsstrategien in verschiedenen Immobilienszenarien. 4. Konfliktmanagement und Problemlösung in der Immobilienbranche ▪ • Identifizierung häufiger Konfliktsituationen und deren Ursachen. ▪ • Strategien zur Konfliktlösung und zur Vermeidung von Eskalationen. 5. Präsentationstechniken für Immobilienprofis ▪ Entwicklung von Fähigkeiten zur Vorbereitung und Durchführung überzeugender Präsentationen. ▪ • Verbesserung der Präsentationskompetenz für Immobilienangebote und - projekte. 6. Effektive Teamkommunikation und Zusammenarbeit ▪ Förderung einer offenen und konstruktiven Kommunikationskultur im Team. ▪ Zusammenarbeit und Koordination für eine reibungslose Immobilientransaktion. 7. Kommunikation mit Stakeholdern: Käufer, Verkäufer, Investoren ▪ Anpassung der Kommunikationsstrategie an verschiedene Stakeholder-Gruppen. ▪ Aufbau von langfristigen Beziehungen und Partnerschaften mit allen Beteiligten. 8. Digitale Kommunikationstools und -plattformen in der Immobilienbranche ▪ Überblick über die Nutzung von digitalen Medien und Plattformen für die Kommunikation. ▪ Effektive Integration von Technologie in die Immobilienkommunikation. 9. Kommunikationsethik und professionelles Verhalten
▪ Betonung ethischer Grundsätze und Professionalität in der Kommunikation.
▪ Umgang mit sensiblen Informationen und Gewährleistung von Vertraulichkeit.
10. Praktische Übungen, Fallstudien und Diskussionen
▪ Interaktive Übungen zur Anwendung von Kommunikationstechniken in realen
Szenarien.
▪ Fallstudien und Gruppendiskussionen zur Reflexion und Vertiefung des Gelernten.

10.00 bis 16.30 Uhr