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Kommunikation und Feedback: Empathisch miteinander sprechen – Exklusiv-Termin

E-Learning - ias Aktiengesellschaft

Wenn bei strittigen Themen Emotionen im Spiel sind, ist es gar nicht so leicht, zielgerichtet miteinander ins Gespräch zu kommen. Kritik am Anderen oder Missverständnisse können Spuren im sozialen Miteinander hinterlassen und eine gemeinsame Lösung rückt scheinbar in weite Ferne.
In diesem Online-Seminar erfahren Sie, woran es liegt, dass wir manchmal aneinander vorbeireden und wie Sie dem vorbeugen können.
Termin Ort Preis*
auf Anfrage online 714,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation:

  • Sender-Empfänger-Prinzip
  • 4-Ohren-Modell
  • Situationsmodell

 Fallstricke der Kommunikation

  • Automatismen unseres Gehirns
  • Interpretation
  • Kategorisierung und Wertung

 Sich richtig verstehen

  • Aktives Zuhören nach Carl Rogers

Feedback geben ohne Kränkung

  • Ich- vs. Du-Botschaften
  • Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Zwecks Terminvereinbarung wird sich, zeitnah nach dem Kauf, ein:e Mitarbeiter:in mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel einen zeitlichen Vorlauf von 3 Wochen benötigen. 

Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Stunde
Ziele/Bildungsabschluss:

Sie werden...

  • anhand von praxisnahen Modellen erfahren, wie Kommunikation funktioniert.
  • für Fallstricke in der Kommunikation und aktives Zuhören sensibilisiert.
  • Techniken für die Formulierung von Kritik und Feedback lernen, ohne das Gegenüber zu kränken 
Teilnahmevoraussetzungen:
  • Format: Online-Seminar (live) zur kompakten Wissensvermittlung
  • Produktumfang: Exklusiv-Termin für bis zu 100 Teilnehmer:innen
  • Referent:in: Fachreferent:in der ias-Gruppe
Technische Voraussetzungen:

Sie erhalten einen Zugangslink zur Teilnahme per Microsoft Teams. Eine Software-Installation im Vorfeld ist nicht nötig. Alle Teilnehmenden erhalten ein Handout sowie eine Teilnahmebescheinigung.

Zielgruppe:
Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, keine thematischen Vorkenntnisse erforderlich
Seminarkennung:
IAS1094
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