Kommunikationstraining - Kommunikation

Souverän, überzeugend und erfolgreich kommunizieren

Inhalte:

Kommunikation: Kommunikationsinstrumente und Ihre Wirkung

• Wie Ihre Wirkung im Gespräch entsteht
• „Gesagt heißt nicht gehört, gehört heißt nicht verstanden“
• Was sind Ihre zentralen Wirkungsfaktoren in der Kommunikation?
• So beeinflussen Sie Ihr Gegenüber authentisch und souverän
• Wer fragt, der führt: Fragearten, die Sie weiterbringen

Persönliches Auftreten optimieren: Agieren Sie souverän!

• Der erste Eindruck zählt
• Körpersprache richtig einsetzen
• Kalt erwischt: Sicher in spontanen Gesprächssituationen
• Formulierungen für eine positive Kommunikation
• Wie Sie mit Unsicherheiten umgehen

Übung: Körpersprache analysieren mit konkretem Feedback
Übung: Positiv- und Negativformulierung mit Checkkarte

Ihre Gesprächspartner*innen richtig einschätzen

• Die verschiedenen Gesprächstypen und wie Sie diese erkennen
• Körpersprache: So interpretieren Sie nonverbale Kommunikation
• Erfolgreicher Umgang mit Macher*innen, Expressiven, Verbindlichen und Analytiker*innen
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartner*innen

Analyseübung: Ihr Gesprächstyp + Gesprächstyp-Kompass
Übung: Nonverbale Signale richtig interpretieren

Souverän und überzeugend kommunizieren auf Managementebene

• Wie Sie Ihre*n Vorgesetze*n für sich gewinnen
• Strategisch geschickt argumentieren
• Killerargumente entlarven und erfolgreich kontern
• Überzeugen Sie durch Charisma – Das kann man lernen!
• Verbessern Sie Ihr Selbstmarketing
• Ihr Selbstverständnis stärken – werden Sie aktiv

15 Tipps zur Überzeugung Ihrer/ Ihres Vorgesetzten

Gruppenprozesse im Team erfolgreich steuern

• Die Platinregel der Führungsrhetorik
• Konflikte im Team frühzeitig erkennen und wirksam lösen
• Regeln im Konfliktmanagement
• Andere auf Veränderungen vorbereiten und mitnehmen: Die richtige Ansprache
• Souveräne Reaktion auf Einwände
• Change Communication: So beeinflussen Sie das Verhalten anderer positiv

Checkliste: Konflikteskalationsstufen
Checkliste: Change Communication

Wertschätzende Moderation

• Als Moderator*in in Gesprächssituationen überzeugen
• Die magische Nummer 7 und was diese für Sie bedeutet
• Wie Sie sich in Meetings richtig verhalten: So hören alle zu.
• Eine Moderation professionell vorbereiten und souverän durchführen

Handout: Tipps für Sie als Moderator*in
Übung: Erfolgreich moderieren

Verhandlungssituationen günstig beeinflussen

• Do’s and Don’ts in Verhandlungssituationen
• Die Motive der verschiedenen Gesprächspartner*innen richtig einschätzen
• Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken

Checkliste: Verhandlungstaktik