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Konflikte klären

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Erfahren Sie, wie Sie einen lösungsorientierten Umgang mit Menschen in Ihrem beruflichen Umfeld gestalten können, warum Konflikte die Tendenz haben zu eskalieren und wie Sie konstruktiv reagieren können.

Termin	Ort	Preis^*
06.05.2025	Augsburg	550,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Ursachen, Entstehung, Dynamik und Eskalation von Konflikten
- Die Bedürfnisse und Interessen von Menschen – im Kern sind wir alle gleich
- Haltung und Einstellung zu Konflikten - Konflikte als Chancen erkennen
- Konflikte ansprechen, Konfliktgespräche führen
- Beispiele aus der Praxis der Teilnehmer (persönliche Anliegen)
- Lösungsorientierte Kommunikation: Konflikte klären, Bedürfnisse klar benennen, Win-win-Lösungen entwickeln
- Konstruktive Konfliktbewältigung: mit Emotionen umgehen, kreative Lösungen finden, Ich-Botschaften nutzen und Du-Botschaften vermeiden
- Empathie und Aktiv-Zuhören

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Seminarkennung:

8391FASX25A

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