Seminare
Seminare
  • Seminare
  • Anbieter
  • 5 km
  • 10 km
  • 25 km
  • 50 km
  • 100 km
  • 150 km
  • 200 km
  • 300 km

Konfliktlösungsmanagement - Konflikte kompetent erkennen und lösen

Seminar - bbw Bildungswerk der Wirtschaft in Berlin und Brandenburg GmbH

Wirkungsvolles Konfliktmanagement erfordert diplomatisches Geschick und Fingerspitzengefühl. In diesem Seminar lernen Fach- und Führungskräfte, ihre Konflikte zuversichtlich und souverän zu lösen. Sie erkennen Konfliktsituationen frühzeitig und wirken ihnen effektiv entgegen. Dabei lernen sie verschiedene Konfliktursachen und deren Handhabung kennen. Sie nutzen die Macht der Sprache, um Konflikte frühzeitig zu entschärfen. Sie üben aufmerksames Zuhören und vermeiden Missverständnisse. Sie werden sich ihrer eigenen Wahrnehmung und ihrer Potentiale bewusst, die sie bei einem erfolgreichen Konfliktmanagement unterstützen. So werden sie künftig gelassen Konfliktlösungen entgegensehen.
Termin Ort Preis*
02.12.2024- 03.12.2024 Berlin 750,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Die meisten Menschen haben vor Konflikten so großen Respekt, dass sie sie gern vermeiden. Dabei birgt ein gutes Konfliktmanagement immense Chancen in sich. Die Lösung von Konflikten schafft in der Regel eine gute, reine Atmosphäre, in der es sich effektiv und kreativ arbeiten lässt. Die Energie, die der Ärger über den Konflikt gebunden hat, kann anderweitig erfolgreich eingesetzt werden. Doch streiten will gelernt sein - wobei eine Konfliktlösung keinen Streit bedingt….




Die Seminarinhalte im Einzelnen:


  • Die passende Kommunikation
  • Der eigene Kommunikationsstil - und der des anderen
  • Das Sender-/Empfängerprinzip
  • Hören zwischen den Zeilen: Was sagen wir - was meinen wir?
  • Aufmerksam zuhören!
  • Die eigene Wahrnehmung - und die des anderen
  • Konstruktive Gesprächstechniken
  • Konflikte erkennen und einschätzen
  • Konfliktursachen
  • Konflikten vorbeugen
  • Aufbau eines Konfliktgespräches
  • Umgang mit Frust-Situationen
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage à 8 Stunden
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt
Seminarkennung:
3873957523b916549367001d95cb4d01
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha