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Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

Seminar - Cegos Integrata GmbH

Konflikte verstehen und lösen

Konflikte gehören im beruflichen Umfeld zur Alltagsarbeit – so etwas wie einen konfliktfreien Raum gibt es nicht. Konfliktsituationen im Berufsalltag fangen bei Banalitäten an und hören bei ernsthaften Streitigkeiten auf. Darüber hinaus gibt es im Arbeitsumfeld viele weitere Situationen, die reichlich Konfliktpotenzial bereithalten. Doch konstruktives Konfliktmanagement ist erlernbar!

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit unterschiedlichen Konfliktsituationen umgehen können. Konkret vermittelt die Schulung folgende Kompetenzen (Auszug):

  1. Das Kennenlernen verschiedener Kommunikationsmuster
  2. Die Anwendung unterschiedlicher Konfliktvorbeugungsmethoden
  3. Das Erlernen von Feedback-Regeln

Teamsitzungen, Gespräche und Führungssituationen sind Brandherde für Konfliktpotenzial, die stilsicher und kompetent gelöst werden sollten.

Die Steuerungskompetenzen in der Gesprächssituation verbessern

Ein Konflikt besteht, wenn Gedanken, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Absichten, Personen, Gruppen oder Ideologien gegensätzlich erscheinen. Es liegt also auf der Hand, dass in vielen Lebenssituationen Konfliktpotenzial herrscht. Doch Konflikte haben einen Sinn: Sie schaffen Klarheit und ermöglichen Veränderungen. Und diese Veränderungen sind Voraussetzung für ein positives Miteinander. Dieses Seminar behandelt unter anderem folgende Themeninhal...

Termin Ort Preis*
05.08.2024- 06.08.2024 online 1.773,10 €
29.08.2024- 30.08.2024 Frankfurt am Main 1.773,10 €
16.09.2024- 17.09.2024 online 1.773,10 €
24.10.2024- 25.10.2024 Düsseldorf 1.773,10 €
04.11.2024- 05.11.2024 online 1.773,10 €
21.11.2024- 22.11.2024 München 1.773,10 €
16.12.2024- 17.12.2024 Düsseldorf 1.773,10 €
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Das Thema Konflikt:

  • Konfliktverständnis im Arbeitsprozess
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Kommunikation und Selbstbild:

  • Wahrnehmungsebenen und -filter
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
  • Feedback-Regeln
  • Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Konfliktlösung:

  • Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
  • Methoden der Deeskalation
  • Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
  • Lösungsorientiertes Fragen
  • Systematische Konfliktlösung
  • Moderation
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
Sem. 7610 oder vergleichbare Kenntnisse.
Lehrgangsverlauf/Methoden:

Exklusiv bei Cegos Integrata

  • Methodischer Mix aus Diskussion, Vortrag, Praxissequenzen, Einzel- und Gruppenübungen, Selbstreflexion,
  • Lebendiger, interaktiver Austauschund relevanter Praxistransfer mit Teilnehmenden und Trainer:innen.
  • Höchste Durchführungsquote (94 %)durch unser BEST by Cegos Integrata Modell.
  • Nachhaltiger Wissenstransfer in den Arbeitsalltag durch unser 4REAL-Vorgehensmodell.
  • Hohe Lerneffizienzdurch unsere digitale Lernplattform LearningHub @Cegos.

Unser 4REAL-Model: Real – Efficient – Adapted – Learning

Das 4REAL-Vorgehensmodell beinhaltet in den Präsenzseminaren zusätzliche digitale Lerninhalte. Das schafft ein vereinfachtes Adaptieren des erlernten Wissens in den Arbeitsalltag und erhöht die Lerneffizienz. Die exklusiven Lerninhalte stehen vor, während und nach dem Seminar auf unserer Lernplattform LearningHub @Cegos zur Verfügung.

Unser Leistungsversprechen: Effizientes Lernen mit unserer LearningHub @Cegos

In unserer digitalen Lernplattform sind sämtliche Seminarunterlagen als digitales Bundle zur Verfügung gestellt. Mit einem persönlichen Zugang können Sie das Lernmaterial jederzeit mobil abrufen – sowohl vor, während als auch nach dem Seminar. Damit ermöglichen wir flexibles, selbstbestimmtes Lernen, ohne Sie von Ort und Zeit abhängig zu machen.

Ihre LearningHub @Cegos Vorteile auf einem Blick

  • Wissen wird als digitaler Inhalt gebündelt zur Verfügung gestellt.
  • Laptops, Tablets und Smartphones erlauben mobiles Lernen.
  • Lernerfolge sind durch Onlinetests überprüfbar.
  • Leichter Zugang durch einmalige Anmeldung (Single Sign-On).
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter:innen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.
Seminarkennung:
7634
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