Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH
Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator:in von Konflikten im Team oder als Beteiligter:in. Konflikte sind natürliche Erscheinungen zwischen Menschen, fordern zur Bewältigung jedoch besondere Kompetenzen im Konfliktmanagement.Unser Seminar schult die Konfliktkompetenz speziell von Führungskräften. Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Wir trainieren gemeinsam mit Ihnen lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren können.
Analyse von Konflikten: Konfliktgegenstand, -verlauf und -dynamik
Konfliktdimensionen
Erkennen von Konflikten bzw. Konfliktpotenzialen in Organisationen – in Gruppen / Teams
Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen
Analyse von Konflikten
Konfliktarten, Konfliktursachen
„Typische“ Konfliktthemen
Persönliche bzw. zwischenmenschliche Konflikte
Bewertungs-, Beurteilungs- und Verteilungskonflikte
Zielkonflikte
Rollenkonflikte
Organisationskonflikte
Konfliktphasen
Sonderfall: Mobbing
Konflikte auflösen und verhindern
Konfliktlösungsstrategien
Konstruktive Konfliktlösung mit dem Harvard-Konzept
Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
Phasen eines Konfliktgesprächs
Feedbackgespräche mit Mitarbeiter:innen
Konfliktgespräche mit Vorgesetzten
Konfliktmoderation und Mediation
Kommunikation im Konflikt
Konfliktvermeidung
Reflexion des Konfliktes
Reflexion der eigenen Konfliktfähigkeit/Konfliktstile
Umgang mit Kritik, Ablehnung und Anerkennung
Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konfliktgespräch
Entwicklung einer Konfliktkultur
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator:in von Konflikten im Team oder als Beteiligter:in. Konflikte sind natürliche Erscheinungen zwischen Menschen, fordern zur Bewältigung jedoch besondere Kompetenzen im Konfliktmanagement.Unser Seminar schult die Konfliktkompetenz speziell von Führungskräften. Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Wir trainieren gemeinsam mit Ihnen lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren können.
*Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe:
Führungskräfte aus allen Bereichen
Seminarkennung:
3550_o
Anbieterinformationen
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Herr Andreas Friedhoff Prenzlauer Allee 180
10405 Berlin
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