Konfliktmanagement in der Führungspraxis (indiv. Einzelcoaching im Live-Online-Seminar)

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen

• Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen
• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Bisherige Konflikterfahrungen mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Vorgesetzten

Grundwissen Konfliktmanagement

• Definition "Konflikt"
• Erörterung verschiedener Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
• Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

• Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
• Aufarbeitung (mitgebrachter eigener) Konfliktsituationen oder Fallstudien (kollegiale Fallarbeit)
• Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
• Praktische Übungen

• Die Teilnehmer erfahren, wie sie Störungen und Konflikte wahrnehmen und lösen können.
• Sie erhalten Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten.
• Sie erlernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen Konflikte zu vermeiden und erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.
• Die Teilnehmer werden sich ihrer eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft bewusst und entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten in schwierigen Konfliktsituationen.

Sie benötigen eine stabile Internetverbindung sowie einen PC, Laptop oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon. Für Ihren eigenen angenehmen Komfort empfehlen wir einen möglichst großen Monitor zur Bildübertragung.

ZUGANG und HANDOUT

Es wird mit Microsoft Teams gearbeitet. Der Zugangslink (als Gast) geht Ihnen per E-Mail zu. Zudem erhalten Sie vorab eine umfangreiche Seminarmappe.

SEMINARABLAUF

Per Zugangslink gelangen Sie ganz bequem und völlig ortsunabhängig von Homeoffice oder Arbeitsplatz aus zu unserem virtuellen Seminarstudio.

Hier treffen Sie auf Ihren Führungscoach. Quasi wie in einem Präsenzseminar werden die Seminarinhalte live mit Ihnen besprochen. Sie können Ihre individuellen Fragen stellen, Beiträge einbringen und mit dem Coach diskutieren.

Methoden

Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, Transferhilfen für den Alltag

Führungskräfte, Team- und ProjektleiterInnen, GeschäftsführerInnen, InhaberInnen