Lean in der IT: Prozesse und Zusammenarbeit in der IT kontinuierlich verbessern

Einstieg: Lean in der IT

• Eine kurze Historie
• Fokus des Lean-Ansatzes
• Die Lean-Prinzipien und wie sie bereits in der IT Anwendung finden
• „Verschwendung“ und Verbesserungspotenziale identifizieren

Prozessverbesserung nach den Lean-Prinzipien

• Kundenwert: Den Wert einer Leistung aus Sicht des Kunden definieren
• Wertstrom: Den Prozess erfassen und verstehen
• Einen verbesserten Soll-Prozess anhand des Fluss- und Pull-Prinzips entwickeln
• Perfektion: Verbesserungen absichern und kontinuierlich weiterentwickeln

Die Lean-Prinzipien und den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) im Team etablieren

• Arbeitsorganisation: Die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams am Wertstrom ausrichten
• Regelkommunikation: Das Tagesgeschäft bzw. Projekte managen und Probleme erkennen
• Kennzahlen und Ziele: Abweichungen rechtzeitig identifizieren, Verbesserungen messbar machen
• KVP: Mit Störungen/Abweichungen umgehen und wiederkehrende Probleme systematisch und nachhaltig mittels PDCA-Zyklus lösen

Wrap-up

• Wie greift alles ineinander?
• Was ist zu beachten, wenn Lean in der IT gelingen soll?

In diesem Seminar lernen Sie:

• die Lean-Philosophie und deren Prinzipien zu verstehen,
• ausgewählte, praxiserprobte Methoden und Tools kennen, mit denen Sie die Performance und Effizienz von Abläufen in der IT steigern können und
• wie Sie Betroffene bei der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsorganisation im Team und an Schnittstellen zu Beteiligten machen.

• Betreiber
• Administratoren
• Projektleiter
• Planer
• Rechenzentrumsleiter
• Entscheider
• Führungskräfte

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeitende, die sich mit der Verbesserung der Prozesse und der Zusammenarbeit in ihrem Bereich bzw. Team befassen wollen. Auch Projektleiter können sich für ihre Arbeit einige Impulse mitnehmen.