Live-Online: Die effiziente Hausverwaltung: So optimieren Sie Ihr Tagesgeschäft!

Standortbestimmung der Verwalter:innen

• Tagesgeschäft in der Immobilienverwaltung.
• Innere Haltung der Verwalter:innen (mindset).
• Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken analysieren.
• Insourcing oder Outsourcing.

Techniken zur Effektivitätssteigerung

• Effektivitätssteigerungsmethoden.
• Methoden aus dem Qualitätsmanagement.
• Strategie und Kennzahlen.
• Möglichkeiten der Fehlervermeidung.
• Standardisierung und Automatisierung.
• Standardprozesse definieren und implementieren.
• Zeitmanagement – Zeitfressererkennen und eliminieren.
• Vermeiden von Verschwendung.
• Optimale Büroorganisation.
• Umgang mit dem Faktor Wissen.
• IT, Software und Tools für Verwalter:innen.
• Tipps für den Aufbau eines papierarmen Büros.

Kundenzufriedenheit und Geschäftsprozesse

• Die (zufriedenen) Kund:innen und dessen Erwartungen.
• Strategische Unternehmensführung.
• Überprüfung der Kernprozesse auf Wirksamkeit.
• Maßnahmen der Prozessoptimierung.

Praxistipps

• Beispiele für die praktische Umsetzung (Checklisten, Empfehlungen für Tools).
• Die effiziente Eigentümerversammlung.
• Umgang mit der Vergütung (Grund- und Sonderleistungen).

Trends

• Verwaltung und Kundenbedürfnisse gestern, heute und morgen.
• Welche Entwicklungen und Trends gibt es in der Verwalterbranche?

• In diesem Seminar erhalten Sie eine Fülle von einfach umsetzbaren Praxistipps, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe stark zu vereinfachen und zu verschlanken sowie Suchzeiten deutlich zu minimieren.
• Zum Einsatz kommen praxiserprobte Techniken, z. B. aus dem Qualitätsmanagement, aus der Digitalisierung, aus der Automatisierung usw.
• Sie erfahren, wie Sie mehr Zeit, weniger Stress, motiviertere Mitarbeiter:innen, zufriedenere Kund:innen und Weiterempfehlungen realisieren können.
• Zustätzlich lernen Sie, wie Sie die Qualität Ihrer Arbeit verbessern und Fehler verringern können.
• Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Hausverwaltung systematisch.

Führungskräfte, Geschäftsführer:innen und Inhaber:innen von Immobilienverwaltungen, Unternehmensentwickler:innen, Qualitätsmanager:innen, Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Miet- oder WEG-Verwaltung, die eine Veränderung der Geschäftsprozesse und Tools beeinflussen können (z.B. Projektleiter:innen).