Master Class UX Manager:in (Online): User Experience als zentrale Steuerungsaufgabe zur Steigerung des Business Value

Die Master Class UX Manager:in besteht aus den folgenden zwei aufeinander aufbauenden Kursen sowie einer E-Prüfung zum/zur Geprüften UX Manager:in:

Basistraining UX Management

• Begriffsklärung und Abgrenzung
• Einführung in den UX- und Wahrnehmungsprozess
• UX, Emotionen und Nutzerbedürfnisse verstehen und im Projekt anwenden
• Zielorientierte Anwendung von UX Methoden
• UX Reifegrad und Status-Quo im Unternehmen
• Teams und Rollen verstehen und UX im Unternehmen verankern
• Partizipation und Co-Creation, lernen Sie den Designpaten kennen
• UX Strategie und Businessvalue, Schnittmenge von Nutzerbedürfnissen und Geschäftszielen verstehen
• Sichtbarkeit von UX im Unternehmen durch Sprint und Studio
• Make-or-Buy-Beurteilungskompetenz

Aufbautraining UX Management

• UX Management – den UX Prozess verstehen und verständlich machen
• UX Psychologie
• UX & Usability Frameworks & Definitionen
• UX Prinzipien als Tool-Kit für die Management-Praxis
• Discovery I: Nutzer:innen-Kontext verstehen & im Team managen
• Discovery II: Den Business-Kontext verstehen & managen
• Designing-Conversations-Anforderungen spezifizieren & Lösungen entwickeln
• UX Betrieb & Management

E-Prüfung zum/zur Geprüften UX Manager:in

• Online-Wissenstest
• Ausarbeitung/Abgabe von 3 Fokusübungen (Exercises To Be Done)
• Stakeholder-Präsentation

• Du verstehst User Experience als Aufgabe an die Organisation als Ganzes.
• Du beurteilst die positiven Auswirkungen eines UX Mindset auf die Rentabilität.
• Du erlangst eine solide Beurteilungskompetenz für den Umgang mit externen Lösungsanbietern.
• Du bedienst die entscheidenden Stellschrauben zur Steigerung der UX Reife deines Unternehmens.
• Du kennst die wichtigsten Prinzipien und Methoden.
• Du bringst die richtigen Leute zur UX Entwicklung interdisziplinär zusammen.
• Du beherrschst die Kommunikation hin zu Stakeholdern und fängst Einwände frühzeitig ab.

Nimm aktiv an unserer Lern-Community teil, arbeite mit deinen eigenen Fragestellungen – so profitierst du am meisten von dieser Master Class. Dadurch bringst du die Inhalte sowohl im Selbststudium als auch in praktischen Übungen in die Anwendung.

Die Master Class richtet sich im Kern an:
Personen, die auf Unternehmensseite in UX/CX Bereichen arbeiten (Inhouse UX, Enterprise UX, Experience Management, Produktteams etc.) und das Thema (stärker) etablieren und treiben wollen.

Darüber hinaus erhalten folgende Berufsgruppen wertvolle Impulse für ihre tägliche Arbeit:

• Personen aus den Arbeitsbereichen Agilisierung und digitale Transformation, die Kundenzentrierung als entscheidenden Baustein zum Erfolg erkannt haben.
• Personen, die in der Beauftragung von UX Aktivitäten bzw. Leistungen zu höherer Beurteilungsfähigkeit kommen wollen.
• Produkt Designer:innen, CX Verantwortliche, Agile Coaches, Product Owner, Co-Creater, Produktmanager:innen, Business Stakeholder, Projektleiter:innen, Marketingverantwortliche, Produktentwickler:innen, Organisationsentwickler:innen, Softwareentwickler:innen, Berater:innen.