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Mit den richtigen Fragen den Bedarf ermitteln und Kundengespräche lenken

Seminar - Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg gGmbH

Erfahren Sie, wie Sie mit gezielten Fragen den Bedarf Ihrer Kunden ermitteln und Gespräche erfolgreich lenken können. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die Grundlagen der Fragetechnik kennen und erfahren, welche Fragearten es gibt und wann welche Frage die richtige ist. Durch gezielte Übungen wird Ihnen gezeigt, wie Sie im Kundengespräch die benötigten Informationen erhalten und das Gespräch in die gewünschte Richtung lenken können.
Termin Ort Preis*
18.02.2025 Bonn 210,00 €
28.10.2025 Bonn 210,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Einstieg in die Fragetechnik: Lernen Sie die Grundlagen der Fragetechnik kennen und verstehen Sie, warum Fragen ein so mächtiges Werkzeug im Verkaufsgespräch sind.
- Welche Fragearten gibt es und wann ist welche Frage die ‚richtige‘?: Entdecken Sie die verschiedenen Typen von Fragen und erfahren Sie, in welchen Situationen welche Art von Frage am effektivsten ist.
- Wie lenke ich mit der richtigen Frage das Gespräch? Wer fragt, der führt: Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Fragestellungen das Gespräch in die gewünschte Richtung lenken können. Durch die richtigen Fragen können Sie nicht nur Informationen sammeln, sondern auch das Gespräch dominieren und steuern.
- Übungen: Frageneinsatz um im Kundengespräch die benötigten Informationen zu erhalten: Praktische Übungen helfen Ihnen, die erlernten Techniken direkt anzuwenden und zu vertiefen. Sie werden in simulierten Kundengesprächen trainieren, um die benötigten Informationen effizient und zielgerichtet zu erfragen.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Seminar
Zielgruppe:
Interssierte am Bereich Vertrieb sowie Vertriebsmitarbeiter.
Seminarkennung:
ihkbonnrheinsieg_weiterbildungsgesellschaft_6007
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