ONLINE-KURS: KRANKENRÜCKKEHRGESPRÄCHE – DIALOG MIT FINGERSPITZENGEFÜHL

Modul 1 (3-stündig) 

1. Rechtliche Aspekte im Krankenrückkehrgespräch

• Was darf ich fragen und was nicht? – Gesetzliche Rahmenbedingungen und Fakten
• Aufklärung des Mitarbeiters zur Verschwiegenheit
• Mehr Sicherheit – Bestimmungen zum Datenschutz, Datenspeicherung und zur Datenweitergabe
• Dokumentation – Ein Muss oder Kann?
• Fehlzeitengespräche & betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

2. Praxisblock: Simulation von Krankenrückkehrgesprächen

• Fallbeispiel 1: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde (90 Minuten)

Modul 2 (3-stündig) 

3. Krankenrückkehrgespräche führen

• Grundregeln einer bedachten Kommunikation mit Fingerspitzengefühl
• Mitarbeiter & Vorgesetzter – Ängste und Befürchtungen auf beiden Seiten
• Eine vertrauensvolle Situation schaffen

4. Praxisblock: Simulation von Krankenrückkehrgesprächen

• Fallbeispiel 2: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde (90 Minuten)

Modul 3 (3-stündig) 

5. Unterschiedliche Blickwinkel & Einstellungen 

• Der Mitarbeiter – Situation und Hintergründe aus Sicht des Rückkehrenden
• Das Unternehmen – Situation und Ziele des Krankenrückkehrgespräches aus Unternehmenssicht
• Der Vorgesetzte – Fehlzeitengespräch aus der Sicht des Vorgesetzten

6. Praxisblock: Simulation von Krankenrückkehrgesprächen

• Fallbeispiel 3: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde (90 Minuten)

Modul 4 (3-stündig) 

7. Krankenrückkehrgespräche als Führungsaufgabe

• Sinnvolle Integration des Krankenrückkehrgespräches in einen verantwortungsvollen Führungsstil
• Krankenrückkehrgespräche & Fehlzeitenreduktion
• Verortung und Verantwortlichkeiten des Vorgesetzten
• Möglichkeiten und Grenzen der Führungsverantwortung
• KRG als Chance – Arbeitsplatzbedingte Krankheitsursachen erkennen
• Eskalationsstufen 1,2,3 – Unterschiedliche Ziele und Situationen

8. Praxisblock: Simulation von Krankenrückkehrgesprächen

• Fallbeispiel 4: Das Krankenrückkehrgespräch als Rollenspiel mit Feedbackrunde (90 Minuten)