Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung

• Grundlagen der Kommunikationspsychologie: Verstehen, wie Kommunikation funktioniert.
• Sender-Empfänger-Modell: Kommunikationsdynamik verbessern und Störquellen beheben.
• Die vier Botschaften einer Nachricht: Verborgene Bedeutungen und strategischer Einsatz in unterschiedlichen Kontexten.
• Effektive Gesprächsvorbereitung: Inhaltlich und mental gut vorbereitet sein.
• Wertvoller Small-Talk: Ziele und Voraussetzungen für einen gelungenen Gesprächseinstieg.
• Fragetechniken: Die wichtigsten Methoden zur gezielten Informationserfassung und präzisen Gesprächsführung.
• Aktives Zuhören: Botschaften zwischen den Zeilen erkennen und Vertrauen aufbauen.
• Körpersprache und Stimme: Inszenierung und Dramaturgie bewusst einsetzen.
• Missverständnisse vermeiden und lösen: Techniken zur Klarstellung und Konfliktlösung.
• Das Pontifex-Prinzip© by Hermannsen-Concept: Einsatz spezifischer Methoden zur Versachlichung von emotionalen Auseinandersetzungen.

Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen erarbeitet. Unsere Trainer:innen geben prägnante Inputs aus Psychologie, Kommunikations- und Managementforschung.

Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, eigene Praxisbeispiele einzubringen und mittels Videoanalyse zu reflektieren. Sinn- volle Methodenwechsel ermöglichen einen hohen Erlebnis- und Ergebnisfaktor.

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Teamleiter:innen, Selbstständige sowie alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten auf ein höheres Level heben möchten. Egal, ob Sie Ihre Führungsqualitäten verbessern, berufliche Chancen maximieren oder einfach Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen stärken möchten – dieses Seminar bietet Ihnen die Werkzeuge und das Wissen, um Ihre Kommunikationsziele zu erreichen.