Festlegung des Auditprogramms gemäß DIN EN ISO 19011
Auditjahresplan, Auditfeinplan
Anforderungsprofil und Qualifikationskriterien für Auditoren .
Gesprächsführung und Fragetechnik
Kommunikationsregeln
Umgang mit Konflikten .
Vorbereitung von internen und externen Audits
Durchführung von internen und externen Audits
Dokumentation der Feststellungen und Abweichungen
Bewertung des Auditergebnisses
Überwachung, Bewertung und Verbesserung des Auditprogramms . . .
Zertifizierungsablauf gemäß DIN EN ISO/IEC 17021
Zertifikatsprüfung
Hinweis: Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab.
Ziele/Bildungsabschluss:
Die Zertifikatslehrgänge des TÜV Saarland ermöglichen Ihnen als Fach- bzw. Führungskräften mit qualitätsrelevanten Aufgaben den Erwerb einer abgeschlossenen und anerkannten Qualifikation. Die Lehrgänge werden in Anlehnung an die VdTÜV-Merkblätter und die DIN ISO 19011 durchgeführt. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen die Methodenkompetenz zur Planung und Organisation von Auditprogrammen sowie zur Durchführung von internen und externen Audits.
Teilnahmevoraussetzungen:
Voraussetzung für die Teilnahme am Lehrgang ist die Qualifikation als Qualitätsbeauftragter im Dienstleistungsbereich (TÜV) bzw. vergleichbare Abschlüsse anderer anerkannter Bildungsträger.
Material:
Im Preis sind die Prüfungsgebühr, das Zertifikat, Seminargetränke, Mittagessen und Teilnehmerunterlagen enthalten.
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