- Daten analysieren und verständlich visualisieren
- Lernen und lehren: Schulungen planen und durchführen
- Kundenzufriedenheitsermittlung: Methoden zur Erfassung, Bewertung und Visualisierung
- Statistische Methoden des Qualitätsmanagements
- Stichprobenverfahren
- Messsystemanalyse
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie wenden gängige statistische Methoden an.
- Sie wählen geeignete und aussagefähige Kennzahlen aus.
- Sie leiten betriebliche QM-Schulungen professionell.
- Sie nutzen Methoden zur Ermittlung und Auswertung der Kundenzufriedenheit.
Zielgruppe:
Die Lehrgangsreihe „Qualitätsmanagement“ richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die in ihrer Organisation ein Qualitätsmanagementsystem einführen, aufrechterhalten und weiterentwickeln wollen.
Seminarkennung:
Lehrgang: L QM QM3 2505
Anbieterinformationen
DGQ Weiterbildung gGmbH
Frau Monika Tiessen August-Schanz-Str. 21A
60433 Frankfurt am Main
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