Qualitätsmanager*in (IHK)

Seminar - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH

Der Lehrgang behandelt alle in einem Unternehmen erforderlichen Voraussetzungen und Maßnahmen zur Sicherung vorgegebener Qualitätsziele. Auf der Basis gültiger Qualitätsmanagement-Normen (QM-Normen) erarbeiten die Teilnehmer für das jeweilige Unternehmen relevante QM-Elemente und -Funktionen sowie deren praktische Anwendung in allen Unternehmensprozessen.

Termin	Ort	Preis^*
24.03.2025- 26.09.2025	Heilbronn	2.700,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Der prozessorientierte Ansatz
- Geschichte über die Entstehung des Qualitätsmanagements
- Die Normenfamilie der ISO 9000 ff - Zertifizierungsablauf - Die Anforderungen
- Der PDCA-Kreislauf
- Bedeutung von Kunde und Kundenzufriedenheit
- Die Grundsätze des QMS

Aufbau, Inhalte und Umsetzung der ISO 9001 und deren praxisgerechte Anwendung im Unternehmen
- Aufbau der Norm
- Interpretation der Normforderungen
- Umsetzung der Normforderungen

Methoden des Qualitätsmanagements
- Lieferantenmanagement
- FMEA - Grundlagen
- Reklamationsabwicklung
- KVP
- Prüfmittelmanagement

Statistische Grundlagen
- Grundlagen der Statistik
- Qualitätskostenrechnung
- Qualitätsprüfung - Form- und Lagetoleranzen, Messtechnik

Produkthaftung und Vertragsrecht

Soft Skills
- Kommunikation / Gesprächstechniken
- Präsentationstechnik / Kreativmethoden
- Konfliktmanagement

Dauer/zeitlicher Ablauf:

150 Stunden

Ziele/Bildungsabschluss:

IHK-Zertifikat /

Zielgruppe:

Alle Mitarbeiter*innen, die im Qualitätsmanagement tätig sind, oder es zukünftig sein möchten.

Seminarkennung:

6151_251_01H

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