SEMINARREIHE 'Kompetente Assistenz - 7 Module - Wachsen Sie mit Ihren Aufgaben !' (7 Tage)

Modul 1: Die rechte Hand vom Chef - Wirkungsvolle Assistenz

• Die drei wichtigsten Eckpunkte für die Entlastung des Vorgesetzten
• Tagesbesprechung und Rücksprachen
• Termine und Wiedervorlage
• Souveräner Umgang mit unverschämten Anrufern
• Aufbereiten von Informationen und Entscheidungen
• Die Abwesenheit des Chefs - so läuft alles glatt
  
  

Modul 2: Projektmanagement für Sekretariat, Assistenz, Fachkräfte und Sachbearbeitung

• Warum Projektmanagement?
• Projektmanagement und -kommunikation
• Projektorganisation
• Stolpersteine im Projekt umgehen
  
  

Modul 3: BWL für das Sekretariat - komplexes Thema einfach erklärt

• Anwendungsbereiche der BWL im Alltag
• Personal
• kaufmännische Zuarbeiten
• Kostenorientiertes Denken und Handeln
• Eingangsrechnungen aus steuerlicher Sicht einfach prüfen, Ausgangsrechnungen richtig erstellen
• Rundumblick über die verschiedenen Gesellschaftsformen (Rechte und Pflichten von Geschäftsführern und Vorständen und daraus abgeleitete Aufgaben für Assistenten und das Sekretariat)
• Grundzüge des Rechnungswesens
• Grundzüge der Gehaltsabrechnung
  
  

Modul 4: Schwierige Konfliktsituationen im Sekretariat erfolgreich meistern

• Wie Konflikte entstehen, psychologische Hintergründe
• Sich selbst und andere besser verstehen
• Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens
• Männer sind anders, Frauen auch
• Konfliktbeschleuniger meiden und typischen Einflüssen ausweichen
• Erprobte Methoden zur Deeskalation gezielt anwenden
• Kompetent kommunizieren: Wie Sie sagen, was Sie wollen
• Trotz unterschiedlicher Persönlichkeiten - so gelingt Zusammenarbeit
  
  

Modul 5: Datenschutz im Sekretariat

• Kurzeinführung zum Datenschutzrecht und Grundregeln für den Umgang mit Daten nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• Gesetzeskonformes Erheben, Verarbeiten und Nutzen von personenbezogenen Daten (z. B. Mitarbeiter- bzw. Kundendaten) und was ist aus Sicht des Datenschutzrechts darunter zu verstehen
• Übermittlung oder Versand von Daten - die Medien und die Fehler, die aus Unkenntnis erfolgen (z.B. bei der E-Mailkommunikation)
• Praktische Hinweise für den Umgang mit Daten in der Realität (Gestaltung Homepage, Bilder von Mitarbeitenden, Nutzung internetfähige Endgeräte usw.)
  
  

Modul 6: Korrespondenztraining

Zeitgemäße Sprache

Textbausteine

• Klare Betreff-Formulierungen
• Kurze Einleitung = Überleitung
• Verständlicher Hauptteil
• Schluss-Sätze mit Langzeitwirkung

Stilistische Feinheiten

• Wir-Ich-Sie - Wie liegen Sie richtig?
• Konjunktive sind nicht immer falsch
• Verständlich schreiben - zum Punkt kommen
• Stilfehler erkennen und vermeiden
  
  

Modul 7: Events und Jubiläen professionell organisieren

• Von der Idee zum Konzept
• Gäste und Zielgruppen begeistern
• Planung und systematische Organisation
• PR und Öffentlichkeitsarbeit
• Sponsoren einbinden
• Positiver Ablauf schafft angenehme Atmosphäre
• Konsequente Nachbereitung und Erfolgskontrolle
• Risiko- und Stress-Minimierung mit Plan B

• Sie halten sich mit dem neuesten Fachwissen auf dem aktuellsten Stand.
• Sie entlasten Chef und Team durch Ihr frisches Know-how noch effizienter.
• Sie holen sich geballtes Wissen in kürzester Zeit.
• Sie können das Gelernte schon am nächsten Arbeitstag zu 100% anwenden.
• Sie trainieren höchst effektiv in bewusst intensiv gestalteten Kursen.>>> Grundwissen über BWL, Datenschutz und Projektmanagement erweitert Ihre Perspektive auf die Rahmenbedingungen Ihrer Arbeit.