Social Media Marketing: Praxistraining: Mit den richtigen Tools, Workflows und Teams erfolgreich auf Social Media sein

Rahmenbedingungen 

• Das Management von Social Media überzeugen.
• Elemente eines guten Briefings.
• Die richtige Kanalauswahl für Ihr Ziel und Ihre Zielgruppe .
• Die richtige Kommunikationsform wählen (Kampagne, Always On, Influencer etc.).

Content 

• Die richtige Sprache für Ihr Unternehmen finden.
• Captions, Headlines, Hashtags, Emojis.
• Contentideen entwickeln und umsetzen.
• Tipps, Tricks & Tools bei der Content Creation.

Community Management 

• Code of Conduct und Guidelines.
• Den richtigen Ton treffen. 
• Workflows bei Community- und Krisenmanagement aufsetzen. 

Reporting 

• Die wichtigsten Social Media Kennzahlen. 
• Reporting Turnus definieren. 
• Insights finden und nutzen. 
• Blick auf Tools vs. Excel. 

Das Team 

• Organisation & Aufwandschätzung. 
• Skills & Fähigkeiten. 
• Onboarding & Prozesse. 

• Sie erlernen praktische Fähigkeiten, die Sie für den Arbeitsalltag im Social-Media-Bereich benötigen.
• Sie lernen, wie man an alltägliche Aufgaben aus dem Social-Media-Bereich herangehen kann.
• Sie haben die Möglichkeit, sich in einem sicheren Rahmen hinsichtlich unterschiedlicher Social-Media-Aufgaben auszuprobieren und Fragen zu stellen. 
• Sie verstehen, wie unterschiedliche Tools für verschiedene Themen im Social Media eingesetzt werden können. 
• Sie profitieren von der Erfahrung unterschiedlicher Menschen aus unterschiedlichen Branchen. 
• Sie lernen, wie Sie Reportings erstellen und Prozesse rund um Community und Krisenmanagement aufbauen können.
• Sie wissen, nach welchen Kriterien Sie Mitarbeiter:innen für den Bereich Social Media auswählen müssen und welche Fähigkeiten sie benötigen. 
• Sie wissen, wie Sie Aufgaben und Verantwortlichkeiten sinnvoll zuteilen und erkennen, welche Workflows und Prozesse Sie mit anderen Abteilungen abstimmen sollten.
  
  
  

Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Vorkenntnisse zu Social Media sind erwünscht/erforderlich. Als Folgetraining zum Seminar „Erfolgreiches Social Media Marketing“ geeignet.