Techniken für eine souveräne und erfolgreiche Verhandlungsführung

Der gezielte Einsatz von Verhandlungstechniken ist ein entscheidender Faktor für Ihren Verhandlungserfolg. In diesem Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen der Verhandlungsführung kennen und erfahren, wie Sie Verhandlungsziele klar definieren und sich fachlich und organisatorisch optimal auf Verhandlungen vorbereiten. Sie lernen, wie Sie sowohl verbal als auch nonverbal sicher auftreten und welche Rolle Small Talk im Verhandlungsverlauf spielt. Darüber hinaus lernen Sie effektive Fragetechniken und den bewussten Einsatz Ihrer Körpersprache sowie das Lesen der Körpersprache Ihres Gegenübers.

Im Laufe des Seminars setzen Sie sich mit den einzelnen Verhandlungsphasen auseinander und lernen, wie Sie Ihre Argumentation überzeugend gestalten. Sie erfahren, wie Sie auf aggressive Verhandlungstaktiken gelassen reagieren und Angriffe geschickt abwehren. Darüber hinaus lernen Sie, Abschlusssignale zu setzen, zu erkennen und erfolgreich einzusetzen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den unterschiedlichen Verhandlungsstilen und den Erfolgsaussichten von „harten“ und „weichen“ Verhandlungsstrategien. Sie setzen sich intensiv mit dem Harvard-Konzept auseinander und lernen, die Faktoren Macht, Zeit, Information und Komplexität gezielt einzusetzen.

Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die richtige Verhandlungsstrategie wählen und bietet abschließend wertvolle Tipps und Tricks für fortgeschrittene Verhandler. Mit diesem Wissen können Sie zukünftig Verhandlungen professionell vorbereiten und souverän führen. Die erlernten Verhandlungstechniken tragen dazu bei, erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen. Im Seminar „Techniken für eine souveräne und erfolgreiche Verhandlungsführung“ erhalten Sie umfassende Informationen und praxisnahes Wissen, das Sie in Übungen direkt anwenden. Dank praktischer Transferhilfen gelingt die Umsetzung des Gelernten in den beruflichen Alltag mühelos.

Lerninhalte:

Professionelle Vorbereitung

• Das Basis-Know-how
• Verhandlungsziele bestimmen
• Fachliche und organisatorische Vorbereitung

Perfekte Kommunikation in der Verhandlung

• Entschlossenes verbales und nonverbales Auftreten
• Die Bedeutung des Small Talks für den Verhandlungserfolg
• Gezielter Einsatz von Fragetechniken
• Zuhör- und Fragetechniken
• Steuerungselement: vertiefend nachfragen
• Einsatz und Deutung von Körpersprache, Mimik und Gestik
• Phasen und Ablauf der Verhandlung
• Aufbau einer schlagkräftigen Argumentation
• Wie Sie souverän aggressives Verhalten und Angriffe abwehren
• Abschlusssignale setzen, erkennen und nutzen

Effektive Verhandlungstechniken

• Verhandlungsstile: hart oder weich?
• Fünf Verhandlungsstile im Überblick
• Grundlagen des Harvard-Konzepts – Prinzipien und Anwendung
• Die Faktoren Macht, Zeit, Information und Komplexität gezielt einsetzen
• Auswahl der Verhandlungsstrategie
• Weiterführende Techniken, Tipps und Tricks für Verhandlungsprofis

Methode:

Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen, Selbstanalyse, Checklisten.

• Sie kennen die Grundlagen der Verhandlungsführung, können Verhandlungsziele definieren und sich optimal auf Verhandlungen vorbereiten.
• Sie wissen, wie Sie entschlossen auftreten und welche Bedeutung der Small Talk für den Erfolg von Verhandlungen hat.
• Sie können verschiedene Fragetechniken zielgerichtet anwenden, Ihre Körpersprache bewusst einsetzen und die Körpersprache Ihres Gegenübers besser deuten.
• Sie kennen die Phasen und Abläufe in Verhandlungen und setzen auf eine schlagkräftige Argumentation.
• Sie begegnen Angriffen und aggressivem Verhalten souverän und wehren sich gezielt dagegen.
• Sie wissen, wie Sie Abschlusssignale setzen, erkennen und nutzen.
• Sie kennen fünf Verhandlungsstile und die Erfolgsaussichten der „harten“ und „weichen“ Verhandlungsmethoden.
• Sie können das Harvard-Konzept anwenden und die Faktoren Macht, Zeit, Information und Komplexität wirkungsvoll einsetzen.
• Sie können situativ die geeignete Verhandlungsstrategie auswählen und kennen die Tipps & Tricks der Verhandlungsprofis.

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter/innen aus Vertrieb und Außendienst, leitende Angestellte, Projektmanager/innen und all jene, die souverän und erfolgreich verhandeln möchten.