UX Writing - beste User Journey auf Webseiten, in Apps, Software & Co.: Wie Sie Ihre Kund:innen präzise durch Ihr Online-Angebot führen

Was UX Writing macht

• Positive Nutzererfahrung gestalten.
• Intuitives Nutzererlebnis schaffen.
• Emotion vs. Präzision. Wann darf es mehr, wann muss es weniger sein.

Textarbeit und Empathie

• User Centricity: Leser:innen als Mittelpunkt Ihres Universums.
• Im Dialog mit den Nutzer:innen bleiben.
• Texte, Klickstrecken und Alternativtexte zielgerichtet gestalten.
• Nach rechts und links gucken. Warum Marktstandards wichtig sind.

Klar aussprechen, worum es geht 

• Präzises Texten für Long- und Short-Copy.
• Mit den richtigen Begriffen die Konversion und Klickraten steigern.
• Tonalität für präzise Nutzerführung – Der vertrauensbildende Wegweiser.
• Empty States: Wenn Nutzer:innen aktiv werden sollen.
• Error-Messages: Wenn’s auf Ihrer Seite mal hakt.

KI

• Diskussion der Brauchbarkeit von ChatGPT, Gemini u.a.
• ChatGPT & Co. als Inspiration zum Texten verstehen und nutzen.
• Präzise Prompts schreiben und Ergebnisse vergleichen.

Barrierefreiheit

• Klare Sprache und einfache Formulierungen.
• Tipps zur optimalen Textstruktur mit Überschriften, Listen und Absätzen.
• Barrierefreiheit – Alt-Texte, Kontraste und Unterstützung für Screenreader.

Bringen Sie gern aus Ihrem Unternehmen Beispiele in digitaler Form mit. Das können Screenshots aus Ihrer App oder Website sein, Fehlermeldungen oder Klickstrecken zur Anmeldung zum Newsletter oder Kundenportal.

• Sie lernen, gezielt UX-Texte für sich gewinnbringend einzusetzen.
• Sie lernen, immer den Nutzer, die Nutzerin in den Mittelpunkt zu stellen.
• Sie wissen, worauf es bei Long- und Microcopy ankommt.
• Sie lernen, präzises Wording zu entwickeln.
• Sie schaffen ein positives Nutzererlebnis.
• Sie bleiben besser im Dialog mit Ihren Nutzer:innen.
• Sie wissen, wie Sie Sprache einsetzen, um Nutzer:innen dorthin zu bringen, wo sie hinwollen.
• Sie können auch für UX-Texte Prompts verfassen.
• Sie wissen, mit welchen schnellen Handgriffen Sie Ihr Angebot barrierefreier machen.

Fach- und Führungskräfte, insbesondere Mitarbeiter:innen aus den Bereichen User Experience, Customer Experience, Brand, Marketing, Text und Text-Design. Auch Texter:innen, die Copy für Software und andere Anwendungen schreiben und Designer:innen, die neben Grafiken und Illustrationen auch Texte gestalten.