Zeitgemäße Korrespondenz und E-Mail-Knigge: aktiv, prägnant und modern formulieren.

Sie möchten Ihre Korrespondenz zeitgemäß verfassen und bei Ihren Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern mit modernen Formulierungen in Erinnerung bleiben? Sie wollen prägnanter formulieren und mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden gut ankommen? Sie möchten schriftliche Kritik souverän und eindeutig ausdrücken? Sie wünschen sich Spielregeln für die effiziente E-Mail-Kommunikation? Sie wollen in Ihren E-Mails im Betreff, in der Anrede, im Briefeinstieg, im Schlusswort und bezüglich der Grußformel zeitgemäß überzeugen? Sie möchten sich über die Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008 informieren? Das Seminar „Zeitgemäße Korrespondenz und E-Mail-Knigge: aktiv, prägnant und modern formulieren“ vermittelt Ihnen anschaulich umfangreiches Praxiswissen, das Sie leicht im beruflichen Alltag umsetzen können.

Lerninhalte

Der Schreibstil von heute: aktiv – kurz – verständlich

• „Dos and Don’ts“ in der modernen Korrespondenz: ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
• Nie wieder Standardsätze: Floskeln Adieu!
• Modern schreiben und in Erinnerung bleiben
• In der Kürze liegt die Würze: prägnant formulieren
• Mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden punkten
• Schwierige Situationen eindeutig formulieren: schriftliche Kritik und unangenehme Themen

E-Mail-Kommunikation – Ihre Spielregeln für eine effizientere Kommunikation

• Zeitgemäß punkten bei den Elementen Betreff – Anrede – Briefeinstieg – Schlusswort – Grußformel

DIN 5008: Was gibt es Neues?

• Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008
• Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch

Methode

Praxistraining mit Trainerinput, Gedankenaustausch, Einzelarbeiten, Analyse und Optimierung von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag. Für Ihren individuellen Lernerfolg findet unser Seminar in kleinen Gruppen bis max. 6 Personen statt. Somit gehen unsere ReferentInnen auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ein und beantworten alle Fragen individuell.

• Sie können Ihre schriftliche Korrespondenz zeitgemäß verfassen und bleiben in Erinnerung mit modernen Formulierungen.
• Sie wissen, wie Sie prägnanter formulieren und mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden punkten.
• Sie können unangenehme Themen und Kritik eindeutig formulieren.
• Sie kennen die Spielregeln der effizienten E-Mail-Kommunikation.
• Sie wissen, wie Sie bei den Elementen Betreff, Anrede, Briefeinstieg, Schlusswort und Grußformel in Ihren E-Mails zeitgemäß formulieren.
• Sie kennen die Änderungen und Empfehlungen der neuen DIN-Richtlinie DIN 5008.

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Sekretariat, Assistenz, Office-Management, Sachbearbeitung und Fachkräfte.