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Aktive Telefonakquise - Ihre Chance, treffsicher neue Kunden zu gewinnen

Seminar - IHK Akademie Schwaben

Mit Freude, Wissen und Können Gesprächspartner begeistern und erfolgreich neue Kunden akquirieren. Sie wollen beim Telefonieren echt und authentisch wirken, neue Wege gehen und Ihre persönliche Wirkung verstärken.

Termin	Ort	Preis^*
12.03.2025	Augsburg	470,00 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

So bereiten Sie Ihr Akquise Telefonat zielgerichtet und persönlich vor
Der bewusste Unterschied zwischen In- und Outbound Telefonate
Erkennen Sie sich selbst und Ihr persönliches Telefonverhalten
Wie tickt mein Gegenüber und was braucht die Person für ein miteinander?
Der passende Gesprächsrahmen für Ihre Zielgespräche
Gesprächsaufbau und Gesprächsphasen
- Der wirkungsvolle Gesprächseinstieg (Vorzimmer und Empfang überwinden)
- Der positive Umgang mit Ablehnung und Abwehrmechanismen
- Gesprächstechniken, die unterstützen
- Der Kunde mit seinen Bedürfnissen, Ängsten und Wünschen steht im Mittelpunkt
- Individuelle Sprache fördert die Kommunikation positiv
- Sprachmuster und Sprachfallen vermeiden – Verbindlichkeit und Vertrauen aufbauen
- Gekonnt zum Abschluss oder Termin führen – den nächsten Kontakt vorbereiten

Dauer/zeitlicher Ablauf:

8

Seminarkennung:

8688WMST25A

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