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Complaint Management - Sicherer Umgang mit Kundenbeschwerden - Rechtssicherheit, Prozessoptimierung und regulatorischen Anforderungen im Fokus

Webinar - FORUM Institut für Management GmbH

- Aktuelles Update zur Gesetzgebung und regulatorischen Anforderungen im Beschwerdemanagement
- Effektives Complaint-Handling: Vom Beschwerdeeingang bis zur Lösung
- Reporting an das BfArM: Meldepflichten und Konsequenzen
- Trendanalyse und Produktverbesserung durch präzises Schnittstellenmanagement
- Best Practice Workshop: Beschwerdebehandlung anhand Ihrer Fallbeispiele
Termin Ort Preis*
05.05.2025 online 1.535,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Ziele/Bildungsabschluss:
Ein funktionierendes Beschwerde- und Signalmanagement ist entscheidend für die Sicherheit von Medizinprodukten. Prinzipiell kann jede Reklamation zu einem Rückruf führen. Daher ist eine korrekte Bearbeitung und Dokumentation von Beanstandungen essenziel. - Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen für ein effizientes und rechtskonformes Beschwerdemanagement im Bereich der Medizintechnik. Sie lernen die regulatorischen Vorgaben und ihre Umsetzung im Alltag kennen. - Lassen Sie ich von unseren praxiserfahrenen Experten erläutern, was effektives Complaint-Handling gemäß MDR bedeutet und wie Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden dabei einen Mehrwert schaffen.
Seminarkennung:
FORUM
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