Create Seamless Customer Experiences using Marketing Cloud Connect (MCC201)

Salesforce Marketing Cloud Übersicht\n\n\n- Übersicht der Customer Success Platform\n- Übersicht der Marketing Cloud\nMarketing Cloud Connect\n\n\n- Übersicht von Marketing Cloud Connect\n- Übersicht der verschiedenen Methoden die Clouds zu verbinden\nClouds verbinden\n\n\n- Wie werden die Clouds verbunden?\n- Voraussetzungen für Marketing Cloud Connect\n- Salesforce-Terminologie\n- eine Marketing Cloud mit einer Salesforce Org verbinden\n- Kontrolle der Vorarbeit\nPersonalisiertes Digital Marketing\n\n\n- Überprüfung, welche Funktionalität in jeder Cloud erreicht werden kann\n- Erstellen einer personalisierten E-Mail im Content Builder mit Salesforce CRM-Daten\n- Verwendung von Testing Tools\n- Manueller Versand von Marketing Cloud E-Mails an ein Lead/Kontakt, einen Bericht und eine Kampagne\n- Automatisierung eines E-Mail Versands anhand von Triggerd Sends, Automation Studio und Journey Builder\n- den E-Mail Versandprozess verstehen\n- die unterschiedlichen Status eines Subscribers verstehen\nSynchronisierte CRM-Daten\n\n\n- Wie und warum bringt man Salesforce CRM Daten in die Marketing Cloud\n- Wie werden Daten im Contact Builder synchronisiert\n- Wie segmentiert man Daten mit Filtern und Query Activities\n- Wie erstellt man eine Salesforce Data Extension für den Versand von E-Mails\n- Wie nutzt man synchronisierte Daten beim Erstellen einer Journey\n- Wie testet man eine Journey\nJourney Builder\n\n\n- Sales und Service Cloud Aktivitäten\n- Erstellen einer Journey anhand von Sales und Service Cloud Aktivitäten\nTracking und Berichte\n\n\n- in der Marketing Cloud erhältliche Tracking-Daten verstehen\n- Tracking-Berichte in der Marketing Cloud erstellen und automatisieren\n- Tracking-Daten, die in der Sales/ Service Cloud erhältlich sind, verstehen\n- Marketing Cloud-Berichte in der Sales/ Service Cloud erstellen und anpassen\n- ein Dashboard für Marketing Cloud Tracking-Berichte erstellen

Dieser Kurs ist konzipiert für:\n\n\n- Kunden, die ihre Salesforce-Organisation mit der Marketing Cloud anhand von Marketing Cloud Connect verbinden werden.\n- den E-Mail Marketer, der den Email-Kanal Ihrer Organisation managed und wissen muss, wie man die Daten aus Ihrem CRM am besten nutzen kann.\n- Salesforce Administratoren, die verantwortlich sind für den Benutzer-Support sobald Marketing Cloud Connect eingerichtet ist.